Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dodebuut op 04 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik start ziggogo op en log in. Vervolgens krijg ik de melding: Updaten noodzakelijk Deze browser of deze specifieke browserverzie wordt niet meer ondersteund. Update de browser of gebruik een andere compatibele browser. a) Ik heb Windows 10 en volgens windows update de... Lees meer
Klacht van MaryW2010 op 03 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 24 maanden lang heb ik problemen met mijn internet. 7 ziggo monteurs en 5 monteurs van de BAM verder moet ik nu nog 3 maanden wachten tot de kabel vervangen gaat worden. Ik heb geen fatsoenlijke tv (blokjes met... Lees meer
Klacht van Legolas op 02 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na twee weken werkt mijn ziggo account nog niet goed Zie mijn producten niet Heb reeds 8x gebeld Zou 3x teruggebeld worden Maar helaas geen enkele keer Heb reeds 6 email gestuurd Reeds twee caches zijn er gemaakt Maar nog steeds niet opgelost Reeds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
M’n moeder krijgt vandaag een brief van ZIGGO dat op 5 dec 2021 (nu 02 dec 2021) haar tv aansluiting word afgesloten. Dat ze al hele tijd gratis heeft gekeken en nu word afgesloten. Mijn moeder kijkt al jaren digitaal... Lees meer
Klacht van meldingziggo op 02 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in twee maanden tijd tweemaal gebeld door een onbeschofte medewerker. Vandaag word ik weer met een privé nummer gebeld door ze (tegen mijn wil in). Ik neem op en geef netjes aan dat ik geen interesse in Ziggo... Lees meer
Klacht van corswanenberg op 02 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
van PostNL krijg ik op 22-11-2021 het bericht: Je pakket is bezorgd. (Het betreft de zending van internetboosters.) Tot op heden is hier echter niets gearriveerd. Maar waarschijnlijk loopt mijn abonnement al vanaf die 22ste. (Barcode: 3SZGOZ107343351) Lees meer
Klacht van G.Hensbergen op 02 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geluid komt niet door op alle zenders en dit komt regelmatig voor, zeer lastig Lees meer
Klacht van E.I Vries op 01 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2. 12 .2021 mijn umax kastje gebruik ik niet meer . mijn vraag was moet ik het inleveren bij de winkel of opsturen. ik wil de aansluiting van tv internet telefoon behouden dit heb duidelijk aangegeven het... Lees meer
Klacht van Muhlis Sari op 01 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb drie weken ziggo en kids klagen dat internet vast loopt en af en toe hapert. Dat merk ik ook tijdens tv kijken. Bij KPN heb ik die probleem nooit gehad. Dus monteur afspraak laten maken voor vandaag en al... Lees meer
Klacht van Wilfred Kelting op 01 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd loopt er een groene kabel voor mijn huis langs door mijn plantenbak voor mijn raam naar de buurman. Deze is zonder te vragen aangelegd . Ook geen briefje in de bus over het hoe en waarom. Na navraag... Lees meer