Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van huis3 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij Ziggo GO moet echt om de haverklap het wachtwoord veranderen Ziggo blokkeert om terecht steeds het wachtwoord er komt iedere keer een melding inloggegevens onjuist als je echt internet en TV wil kijken moet je nlziet erbij nemen 100000... Lees meer
Klacht van DebbieB1978 op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsregeling bij ziggo van 3 maanden totaal 147,90 dit bedrag heb ik echter in 1 x afgelost zodat ik een pakket kon uitbreiden belde hier voor en zeiden ze nee dat kan niet want u heeft een... Lees meer
Klacht van pnooitgedacht op 09 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo laat mij 4 dagen wachten op een monteur. Ondertussen geen internet, geen televisie en geen telefoon. Er is niets aan te doen volgens ziggo Ik werk thuis en moet het maar uitzoeken. De medewerkster is er niet van gediend... Lees meer
Klacht van R.Hansen op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele weken geleden gebruikt gemaakt van de mogelijkheid om de Mediabox XL te upgraden; upgrade lukte wel, maar bij (I) terugkijken van programma’s en (II) afspelen van opgenomen programma hapert/blokkeert de opname. Verschillende keren contact gehad met Ziggo, ervaringen wisselend... Lees meer
Klacht van mfvanderveer op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn extra gratis zender van ziggo laten instaleren bij een medewerker van ziggo bij mediamarkt,omdat ik daar een nieuw abonnement heb afgesloten bij Vodafoon. met de vraag of hij de extra zender wilde instaleren kreeg ik als antwoord... Lees meer
Klacht van frans schrijver op 08 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
analoog signaal van radio is verdwenen waardoor mijn radio waardeloos is geworden Lees meer
Klacht van joop polling op 07 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een tijdje last van een slechte internetverbinding (wifi doet het goed, daar heb ik zelf maatregelen voor getroffen door de aanschaf van meerdere powerlan's). Gistermiddag heb ik 3 medewerkers van Ziggo aan de lijn gehad in de... Lees meer
Klacht van KimPlate op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in ruil voor een goede korting 3x op rij mijn abonnement verlengt maar het gaat altijd mis!! Ik raad absoluut af om bij Ziggo een abonnement af te sluiten. Ze beloven een korting die je niet krijgt, ze... Lees meer
Klacht van P. Blom op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb Ziggo complete thuis. Voor mobiele telefoon recent Vodafone ingeruild voor Hollands Nieuwe (is ook Vodafone). Vanaf dat moment (begin juli) extra’s kwijt waar ik wel recht op heb. Communiceren met Ziggo is een mission impossible. Lees meer
Klacht van Jacco Franck op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had bij een complete abonnement eerst de next box. Later, na problemen met levering, dit weer veranderd naar horizon. Nu leveren ze wel weer de next bij een complete tv abb. Dus ik vroeg om de box te wisselen. Antwoord... Lees meer