Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jandeouwe op 24 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het kwalijk van Ziggo dat het inperken van het zender aanbod via een mededeling op het TV scherm wordt gedaan. Tot op heden is er nog geen schriftelijke mededeling gedaan en er wordt ook geen oplossing aangereikt. In... Lees meer
Klacht van sunavdbend op 22 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedenmiddag, ik ben heel erg boos ...op 12 september jl heeft de medewerker mij verkeerde info gegeven, waardoor, hoge bedrag van mijn rekening afgeschreven is, 21 oktober jl heb ik gebeld hierover, zou gecorrigeerd worden....helaas....19 oktober weer geld afgeschreven...weer gebeld...dame... Lees meer
Klacht van Willem_._ op 21 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een jaar geleden wilde ik mijn dure abonnement bij Ziggo (€80 per maand) omlaag bijstellen. Dit lukte niet via de Ziggo online portal, dus besloot ik via diezelfde portal mijn abonnement op te zeggen, en een nieuw kleiner abonnement af... Lees meer
Klacht van rene von horsten op 20 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lang verhaal. Geen verbetering. Ik heb geen internet meer en geen tv meer. Lees meer
Klacht van ginosoolsma op 19 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben een contract aangegaan meermetziggo.nl we hebben een contract afgesloten en heb nu al veel te veel betaald Ik wil graag mijn geld terug ! Lees meer
Klacht van Stop lastigvallen op 19 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt me heel (te) vaak met aanbieding tot overstappen. Steeds gemeld dat ik telefonisch geen zaken doe en dus van dit soort telefoontjes verschoond wil blijven Lees meer
Klacht van Miclay2021 op 19 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 3 jaar slecht tot geen internet maar wel al 3 jaar een bedrag van bijna 50 euro afschrijven en nu naar zoveel jaar 35 euro in rekening brengen van voorrij kosten! Stap nu over wat een verschrikkelijk bedrijf! Zich... Lees meer
Klacht van Math1973 op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
GEACHTE KLANTENSERVICE! VOOR MIJ IS DE MAAT VOL! INEENS ZIE IK EEN MEDEDELING IN BEELD DAT NPO3 VANAF 7 DECEMBER OOK AL NIET MEER KAN ONTVANGEN. DIT IS ONACCEPTABEL. DIT KAN ZIGGO NIET MAKEN. NIET MET NPO3. VEROUDERDE APPARATUUR OF NIET, NIET... Lees meer
Klacht van Piet2403 op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vaak als ik de televise aan zet, of een opgenomen serie wil kijken is er geen geluid. Zet ik dan de tv en de mediabox uit en daarna weer aan, dan is er weer geluid. Lees meer
Klacht van Daisy_stefan op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Anderhalve dag bezig om een betaal link te krijgen om een rekening te voldoen. Halve dag afgesloten, 25 euro belkosten, talloze keren doorverbonden met allemaal hetzelfde verhaal en nog niks opgelost en aan het eind van de rit wordt de... Lees meer