Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RonSwi op 04 februari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De huidige wifi repeaters (Deco TP-link) functioneren niet met mijn nieuwe Wifi smart 6 modem. Dit wordt erkend door Ziggo echter de oplossing wil Ziggo bestaande klanten niet bieden (omdat men niet genoeg repeaters heeft!) De wifi smart 6 repeater... Lees meer
Klacht van Borgart op 31 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na opzeggen van ziggo wordt ik dagelijks lastig gevallen met oproepen van ziggo of ik niet alsnog wil blijven. Aantal keer contact opgenomen met ziggo en privacy instellingen op aanwijzing van ziggo gewijzigd maar ze blijven mij lastig vallen. Aangegeven... Lees meer
Klacht van chels54643634646743 op 28 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg elke keer een sms en ik ben geen klant meer bij jullie, kunnen jullie me uit het systeem zetten Lees meer
Klacht van Momare op 25 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin december 2024 heb ik wegens beëindiging van mijn contract bij Ziggo creditnota's ontvangen. Heb al diverse keren daarover gebeld wanneer zij dit zouden gaan betalen. Tot op vandaag 25 januari niets ontvangen. Ziggo wil zelf ook boter bij... Lees meer
Klacht van Joash op 20 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maanden heb ik al geen stabiel internet bij Ziggo. Ik heb 3 monteurs over de vloer gehad, 1 nieuwe modem gehad en tic keer contact gehad met de klantenservice. Altijd het zelfde antwoord: Dat is gek je verbinding moet gewoon stabiel... Lees meer
Klacht van amink op 18 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 3 december 2024 een maandelijks opzegbaar internetabonnement afgesloten bij Ziggo voor €48,- per maand. Tijdens het afsluiten is mij verteld dat ik elke maand zou betalen en dat het abonnement maandelijks opzegbaar is. Echter, bij de eerste... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg mail van Ziggo met aanbieding Netflix voor €5, ook als je al een abonnement hebt. Moet nu toch gewoon de volle mep betalen!!! Lees meer
Klacht van Brigitte-74 op 08 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na aanleiding van een bouwdepot en verandering van de hypotheek zijn wij er achter gekomen dat er nog een belaag op woning ligt van 19 jaar geleden. Deze is destijds gelegd door upc en deze is overgenomen door ziggo. Telefonische... Lees meer
Klacht van J. Bo op 05 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer je belt met de Klantenservice van dit bedrijf gebeurt het gewoon dat zij eenzijdig het gesprek beëindigen en je dus weer opnieuw met hen contact zal moeten opzoeken. ( Uiteraard gebruik ik geen scheldwoorden of schuttingtaal). Ook ben je in de... Lees meer
Klacht van Hoesjesparadijs op 13 december 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goeidag Ze kunnen geen internet leveren deze straat duurt 4 maand en ik heb terug odido ik wil de opzeggen maar ze willen niet opzeggen ik heb geen een dag internet gebruikt ze kunnen niet aan sluiten streat moet eerste... Lees meer