Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 83 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager3c2230ea op 13 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs kwam er een verkoper van Ziggo aan de deur met de mededeling dat ik 12 maanden gratis Film1 zou ontvangen. Op basis van deze informatie heb ik een handtekening gezet. Achteraf bleek echter dat dit resulteerde in een contractverlenging... Lees meer
Klacht van klagerd9ff11bc op 12 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni 2024 heb ik een tweejarig contract afgesloten bij Ziggo met een ingangsdatum van 23 juli 2024. In november 2025 heb ik samen met mijn vrouw de Ziggo winkel in Heerlen bezocht om mijn contract vroegtijdig op te zeggen... Lees meer
Klacht van klager53fe99c6 op 12 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 10 maart mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen. Ondanks dat Ziggo mijn opzegging heeft bevestigd, moet ik nog tot 12 juni betalen. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al voor april heb betaald... Lees meer
Klacht van klager1567134d op 12 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar de opzegging is pas verwerkt na een telefoontje. Dit is tegen de algemene voorwaarden. Na het contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat administratief gezien de opzegdatum niet kon... Lees meer
Klacht van klager6726731c op 10 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij Ziggo een abonnement en betaal hier meer dan 100 euro per maand voor. Helaas heb ik de afgelopen drie wedstrijden van de NBA-finals niet kunnen afkijken omdat het einde niet is opgenomen. Dit is zeer teleurstellend en... Lees meer
Klacht van klager451aa435 op 09 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement afgesloten bij Ziggo voor mijn moeder die naar een verpleegtehuis gaat. De keuze voor Ziggo was bewust gemaakt vanwege het aanbod in sportzenders en de afgesproken prijs. Voor de ingangsdatum en vóór de ontvangst van de... Lees meer
Klacht van klager36bd9106 op 08 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 2,5 weken geleden heeft er blikseminslag plaatsgevonden in mijn wijk, waardoor de internetverbinding van Ziggo is uitgevallen. Tot op heden zijn de klanten nog steeds niet opnieuw aangesloten. Ik heb contact gezocht met Ziggo, maar zij geven aan dat... Lees meer
Klacht van klager357f06f4 op 05 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in februari/maart mijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Desondanks heb ik onterecht facturen ontvangen voor de maanden april en mei. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen, maar er is geen oplossing geboden. Ik vind het onacceptabel dat... Lees meer
Klacht van klager357f06f4 op 05 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement bij Ziggo in februari/maart opgezegd en verwachtte daarom geen kosten voor april en mei. Ik heb de opzegging bevestigd en het modem retour gestuurd. Na de opzegging had ik geen internet meer, wat bevestigt dat ik... Lees meer
Klacht van emor op 05 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 13 mei mijn Disney Plus abonnement bij Ziggo opgezegd en heb een maand opzegtermijn. Totdat dit verwerkt is, kan ik echter geen wijzigingen aanbrengen in mijn abonnement. Ik wil sinds 13 mei mijn tv-abonnement opzeggen, maar Ziggo... Lees meer