Klacht: Klacht over tijdelijke blokkade van sportuitzendingen

Huub Scholtes op 01 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een klant van Ziggo ervaart frustratie door een tijdelijke blokkade van sportuitzendingen, waaronder Giro Donne 2026. Ondanks het verzoek om meer duidelijkheid over de reden van de blokkade, kreeg de klant een ambtelijke reactie waarin Ziggo aangaf niet verantwoordelijk te zijn voor de beschikbaarheid van de uitzendingen. De klant wijst erop dat ook andere sportuitzendingen niet toegankelijk zijn via alternatieve diensten.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het bekijken van sportuitzendingen via Ziggo, waaronder Giro Donne 2026. Sinds gisteren kan ik deze uitzending niet meer bekijken omdat er een blokkade is. De reden die Ziggo noemt is dat deze uitzending niet in Nederland kan worden aangeboden. Dit is bijzonder frustrerend, omdat het niet alleen om deze uitzending gaat, maar ook om andere sportuitzendingen die niet beschikbaar zijn via alternatieve diensten zoals Eurosport en HBO Max. De reactie van Ziggo was zeer ambtelijk en vermeldde dat zij niet verantwoordelijk zijn voor het resultaat van de uitzending, terwijl het voor mij voldoende zou zijn om te weten dat Ziggo deze uitzendingen niet kan aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ziggo om een oplossing te bieden voor het ontbreken van deze sportuitzendingen, of om een compensatie voor het ongemak dat dit met zich meebrengt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Huub Scholtes

3 dagen geleden - Zij als monopolist bepalen wat de rechten zijn en wegens werkdrukte/beleid de prioriteiten bepalen

Reactie van de melder van de klacht Huub Scholtes

3 dagen geleden - Ik heb zulks gedrag al eerder meegemaakt bij Ymere. De praktische mensen zijn aardig verborgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huub Scholtes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie