Klacht: Klacht over verplichting tot afname betaalzenders ESPN

klagerbd1eeed7 op 03 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2026

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over de verplichte afname van betaalzenders van ESPN, die hij niet wenst omdat hij geen interesse heeft in sport. Ondanks telefonisch contact met Ziggo, is hij niet tevreden met de geboden oplossing en overweegt hij om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lid van Ziggo en ben recent geconfronteerd met de verplichte toevoeging van meerdere betaalzenders van ESPN, terwijl ik zelf geen interesse heb in sport. Dit ervaar ik als onterecht en zelfs als diefstal. Ik heb telefonisch contact opgenomen met Ziggo, maar hun antwoord was niet tot mijn tevredenheid. Ik voel me gedwongen om over te stappen, wat ik absoluut niet wil.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ziggo om de betaalzenders van ESPN niet aan te bieden, zodat ik mijn abonnement kan voortzetten zonder deze ongewenste kosten.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klagerbd1eeed7

1 dag geleden - Ziggo is niet/moeilijk bereikbaar via email. De helpdeskmedewerker is vermoedelijk zo geïnstrueerd. Zij zou de klacht doorgeven maar ik moest vertrouwen dat het gebeurde. Ik kreeg geen . De klacht zelf is tegen betaling aanbieden van espn sportzenders. Ik kijk nooit sport. Mvrgr Peter

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbd1eeed7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie