Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van beumers op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 14 dagen een nieuw humax met smartkaart gekregen,aangesloten en gebeld om te activeren,niet gelukt tallosen keren gebeld,iedere keer een andere medewerker aan de telefoon die het zouden opllossen ,maar heb nog steeds een paar zenders ze beloven van alles... Lees meer
Klacht van Fred kapper 1 op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november begon het gedoe nav verkeerde voorlichting door ziggo. Na een slechte review geschreven te hebben belde een klacht behandelaar mij op. Hij zou t oplossen en gaf 6 maanden €10 korting als goedmaker. Nota december, fout, gebeld, wordt opgelost. Nota... Lees meer
Klacht van Anita Cox op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur klopt niet ! Vele telefoongesprekken en beloftes om mij terug te bellen nog steeds niets verder! Nu krijg ik een boete op de factuur doe niet betaald is . Lees meer
Klacht van CeesDirne op 20 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat een deel van mijn tv-zenders niet werkte op dinsdag 15-2 zijn jullie gaan rommelen in mijn abonnement. Hierdoor was woensdagochtend ineens mijn vaste telefoonlijn afgesloten. De extra zenders van espn en movies en series werken ook niet en ik... Lees meer
Klacht van Jolanda Baels op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen van Ziggo, Jammergenoeg kan ik Ziggo niet rechtstreeks mailen..... Mijn vriend, dhr Liesveld, krijgt als vast klant van Ziggo....het ESPN Compleet pakket gratis..... Nu ben ik zelf al jaaaaren lid.....mét het ESPN Compleet pakket......!! Waarom krijg ik deze aanbieding niet?? Ik zou graag... Lees meer
Klacht van PeterV op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beneden in de woonkamer stoort het heel veel, steeds loopt die vast, In de slaapkamer met ziggo go doet hij het bijna nooit zonder dat die vast loopt, Zijn sinds kort over gestapt van kpn naar ziggo maar heel veel spijt... Lees meer
Klacht van Ranonka op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het stoppen van de analoge radio heb ik alleen nog maar ruisradio. Na zelf bellen een korte antenne toegestuurd gekregen die niets toevoegt. Opnieuw gebeld en zou er een kosteloze monteur komen die het probleem zou oplossen. Na de... Lees meer
Klacht van Arjjan op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb net als iedeeen geen radio meer ja 1 zender nu hebben mijn buren en 3 deuren verder een digitaal decoder gekregen en ik moet hem betalen A 50€ beetje vreemd toch Lees meer
Klacht van Marielle Van Leeuwen op 17 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag zou er ziggo internet en tv aangesloten worden. Monteur geweest die aop moest vervangen. Uit gelegd dat we nog niet over zouden gaan van kpn naar ziggo omdat we nog thuiswerken en niet zomaar het internet eraf kan. Dat... Lees meer
Klacht van FB63 op 17 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks het feit dat er uitstel is geweest om de eigen modemkeuze mogelijk te maken vanaf 28-01-2022 mogelijk te maken blijkt het bij Ziggo niet mogelijk te zijn. Telkens hetzelfde excuus: U zit op oud-UPC netwerk en daar is het... Lees meer