Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Herman Lindenhovius op 01 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De vijfde keer storing in 1 maand. 5 dagen langdurig geen tv en tel. Schandalig. Zou het terecht vinden als we 1 maand restitutie kregen. Ik verwacht een antwoord op deze mail. Lees meer
Klacht van anonymous111 op 31 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 maart 2022 omstreeks 13:00 werd ik aan mijn voordeur voor de 6e keer het afgelopen jaar lastig gevallen door iemand van Ziggo Zakelijk, ditmaal een dame (Rachel?). Met een verhaal dat ik jarenlang klant was en korting kon... Lees meer
Klacht van Mw Stormer op 31 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het heeft 7 maanden en talloze lange telefoontjes geduurd, voordat we EINDELIJK een aansluiting kregen. Vervolgens nog eens zo'n 7 telefoontjes en uren totaal bellen eraan besteedt om een abonnement te krijgen, tot nu toe nog steeds niet gelukt. Ik heb werkelijk... Lees meer
Klacht van tvrosmalen op 31 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft in Januari toegezegd om het e-mailadres van mijn tante van 86 onder te brengen en een bestaand abonnement. Dit was nodig omdat tante na een verhuizing geen ziggo abonnement meer kon hebben. Vandaag blijkt dat er iemand de... Lees meer
Klacht van Geertruida Koot-Soesbergen op 30 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan sinds vandaag niet bellen of gebeld worden. Degene die mij belt krijgt te horen: NUMMER NIET IN GEBRUIK Lees meer
Klacht van Cor van der spek op 29 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij kunnen niet bellen Lees meer
Klacht van Dick Minderman op 28 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lukte Ziggo pas na 3 weken mijn activatie met Viaplay rond te krijgen. Ben benieuwd wat het volgende struikelblok word Lees meer
Klacht van Jeroen Schluter op 25 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik verwacht compensatie op mijn volgende factuur anders zeg ik geheel op Lees meer
Klacht van APoppel op 25 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 dagen ligt er 20 meter intranetkabel voor onze deuren op de stoep, verlengd vanuit een open raam afgetapt vanaf centrale internet kast op straat. (Brouwerskade 51 in Haarlem). Dit is om meerdere redenen gevaarlijk, hinderlijk, niet gewenst, als buurt... Lees meer
Klacht van Jacob Halma op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele maanden heb ik een veelvuldig (niet altijd) traag werkend internet. Het log dat Ziggo heeft bijgehouden hierover zal omvangrijk zijn. Ik denk dat ik wel 25 keer heb gebeld Vrijdag 18 maart hoorde ik van een mevrouw van de... Lees meer