Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Els Egberts op 30 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 dagen geprobeerd contact te krijgen helaas niet bereikbaar telefoonnummer achtergelaten word niet teruggebeld ,heb problemen met radio en meer vragen , Lees meer
Klacht van hennie pennings op 29 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
betaal de volle glorie en niks als afbreken op mijn bose boxen en heel traag en daar betaal je 76 euro voor zeer slecht ga naar een andere provider want dit is scheer en inslag elke keer Lees meer
Klacht van daniel jager op 26 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben omstreeks maart 2021 overgestapt van kpn naar ziggo,De levering is helemaal niks op aan te merken er blijft wel een factuur probleem.Ik wil automatisch heb al zeker 3 malen gebeld en handmatig overgemaakt.Ik kom aldoor in jullie geweldige... Lees meer
Klacht van Ria Wallmuller op 25 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een vraagje als ik naar Ziggo ga om mijn E-mail te controleren geeft hij aan SMTP-poort 587 is versleuteld en dus veilig! als je deze vraag kan beantwoorden met ja of nee ben ik al tevreden want ik ben niet zo goed... Lees meer
Klacht van Indrawati op 24 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld op 18 nov. 2021 door Yarnick met telefoonnr. 3152775540. voor een aanbod dat als ik een Mobiel abonnement van Vodafone in combonatie van Ziggo zou ik de Hindi pakket voor 2 jaar gratis krijgen. Tijdens het... Lees meer
Klacht van henk roubos op 24 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
of jullie een beetje gek zijn geworden met jullie dubbele afschrijving a 205,69 euro, en maar gauw auromatisch van de rekening afschrijven in december, bedankt voor u kertskado Lees meer
Klacht van Kees124 op 23 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is op 12 december 2021 overleden. Zijn abonnement was al op 29 juni 2020 beëindigt, dit i.v.m. met allerlei problemen bij het verhuizen van mijn vaders Ziggo abonnement van Uden aar Nunspeet. Dit is totaal vastgelopen. Nu 1,5 jaar later... Lees meer
Klacht van Ilse Vink op 22 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een storing alleen maar foutcodes, heel wat medewerkers gesproken.. het was 1000% de coax kabel! En ja die moesten we zelf aanschaffeb.. 2 coaxkabels en aansluitingen gekocht... fotos op gestuurd bij elke medewerker alles moeten uitleggen. En het was... Lees meer
Klacht van rnoordsij op 21 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij in ons huidige appartement wonen (inmiddels ruim tien jaar) is er sprake van problemen met de kabel, die langs de buitengevel van 9 hoog door een kabelgoot naar beneden loopt en op de eerste verdieping in een schakelkast... Lees meer
Klacht van Michel van der Veen op 21 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn pas overgestapt naar ziggo op advies van Vodafone maar we zijn er alleen maar op achteruit gegaan vergeleken met ons vorige budget alles in 1 abonnement. - slechtere WiFi - op 2e tv minder zenders - op... Lees meer