Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hein33 op 04 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 21 december een nieuw pakket van ziggo aangevraagd via een vergelijkings-site. Ik heb ook daadwerkelijk een installatiepakket ontvangen van ziggo maar niet met de mediabox die ik volgens de website zou moeten krijgen. Hierover dus al meerdere keren gebeld met de... Lees meer
Klacht van Ziggo-klant_486 op 02 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ergens in november/december 2021 hebben wij een brief ontvangen dat onze huidige WiFi-extenders niet meer voldoen en kregen wij van Ziggo een aanbod om mbv een code kosteloos Smart WiFi Pods aan te vragen, dwz zonder dat er maandelijks voor... Lees meer
Klacht van Johan v.d. Hoeven op 01 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 december was bij ons alles uitgevallen, geen WiFi, telefoon, televisie, geen internet niets meer, ik melde dit via nr.1200 bij de buren en daar vroegen ze mij wat kabelaansluitingen te veranderen, dat hielp niets, ik vroeg om een... Lees meer
Klacht van gboerrigter op 01 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, De volgende klacht heb ik bij Ziggo ingediend nadat ik de klacht telefonisch al had besproken: Bij de tv op de slaapkamer heb ik 2 mediaboxen staan. Een Humax die een stoorsignaal geeft en een Digital Cable Receiver DV3 van... Lees meer
Klacht van Christ14 op 30 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet wordt onderbroken terwijl ik vanwege Corona thuiswerk, Nu moet ik , met al deze besmettingen, naar de zaak om te werken. Dit kan toch ook in de nacht gebeuren / Zie onderstaande mail: Wanneer we bij u in... Lees meer
Klacht van Els Egberts op 30 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 dagen geprobeerd contact te krijgen helaas niet bereikbaar telefoonnummer achtergelaten word niet teruggebeld ,heb problemen met radio en meer vragen , Lees meer
Klacht van hennie pennings op 29 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
betaal de volle glorie en niks als afbreken op mijn bose boxen en heel traag en daar betaal je 76 euro voor zeer slecht ga naar een andere provider want dit is scheer en inslag elke keer Lees meer
Klacht van daniel jager op 26 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben omstreeks maart 2021 overgestapt van kpn naar ziggo,De levering is helemaal niks op aan te merken er blijft wel een factuur probleem.Ik wil automatisch heb al zeker 3 malen gebeld en handmatig overgemaakt.Ik kom aldoor in jullie geweldige... Lees meer
Klacht van Ria Wallmuller op 25 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een vraagje als ik naar Ziggo ga om mijn E-mail te controleren geeft hij aan SMTP-poort 587 is versleuteld en dus veilig! als je deze vraag kan beantwoorden met ja of nee ben ik al tevreden want ik ben niet zo goed... Lees meer
Klacht van Indrawati op 24 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld op 18 nov. 2021 door Yarnick met telefoonnr. 3152775540. voor een aanbod dat als ik een Mobiel abonnement van Vodafone in combonatie van Ziggo zou ik de Hindi pakket voor 2 jaar gratis krijgen. Tijdens het... Lees meer