Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Durkdeboer op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Savonds kwam er een mevrouw aan de deur die (omdat er storingen waren) korting zou geven en snelheid verdubbelen. Mevrouw binnen gelaten we zouden minder betalen en nog wat dingen krijgen omdat hier zo slecht berokkend was. Er werdt niets... Lees meer
Klacht van Rien Luisterburg op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn emails blijven alleen in de webmail van Ziggo zitten. Ze worden niet doorgestuurd. Wilde bellen met Ziggo hierover en dat kan niet. Ook chatten werkte niet. Online geen oplossing gevonden. Lees meer
Klacht van Melkbeker op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 8 maanden bel ik maandelijks met Ziggo dat mijn maandbedrag niet klopt. Als ik bel ziet iedere medewerker wat ik bedoel en gaat het oplossen. Tot nu toe is het nog steeds niet opgelost en moet ik wederom deze... Lees meer
Klacht van H.Maurer op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGO GO geeft in Spanje aan,dat ik mij buiten de EU bevindt en heb dus geen ontvangst, Diverse keren contact gehad met Ziggo,slecht te bereiken en ondeskundige medewerkers ,die alleen maar excuses in de aanbieding hebben ,niemand die dit weet op... Lees meer
Klacht van p.brakel47 op 23 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik bestel een mediabox next ze sturen vervolgens een mediabox xl ik bel hierover en dit zou worden hersteld maar ondertussen ben ik offline gemaakt dit duurt 3 dagen. Na 3 dagen komt de nextbox die doet... Lees meer
Klacht van lulletje rozewater op 23 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het komt zomaar uit de lucht vallen:ziggo stopt met het analoog radiosignaal via kabel realiseert men zich wel hoeveel mensen er nu achterblijven met een onbruikbare radio? daar heeft u waarschijnlijk geen boodschap aan denkt u werkelijk dat mensen naar de radio luisteren... Lees meer
Klacht van Grff op 22 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week kan ik niet meer inloggen bij Ziggo en bij Vodafone. Nieuw wachtwoord maken lukt niet want ik krijg geen email met de code. Inloggen met telefoon en QR code lukt ook niet want de QR code verschijnt... Lees meer
Klacht van Willy36 op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag 18 april t/m heden (21 april), nu al 4 dagen dus, is er bijna continue een storing. Al veel langere tijd een slechte verbinding die telkens wegvalt. Heb Ziggo alles-in-1 en kan niet bellen, tv kijken, geen... Lees meer
Klacht van gea winkel op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al vanaf september bezig dat mijn rekening die niet klopt is erg lang en niet moeilijk om te snappen Lees meer
Klacht van Jorieke Van Nunen op 20 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al ruim 48 uur viaplay via ziggo te activeren. Maar t lukt niet, omdat het te druk is.. dus geen formule 1 voor ons dit weekend. Wat een slechte zaak Lees meer