Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Laura Jesko op 16 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas al 3j op en af slecht internet. Inmiddels 5-6x een monteur gezien en nog steeds met regelmaat 10 mbps downloadsnelheid op 1m vanaf het modem. Zogenaamd op afstand niets geks te zien. Deze week nieuw advies, nieuwe app van... Lees meer
Klacht van japri op 16 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen sinds 2020 loopt het niet lekker met Ziggo en ons als klant. Zie historie al zegt een collega van u dat het niet helemaal terug te lezen is. Registratie en communicatie bij Ziggo is zeer slecht laten we dat voorop... Lees meer
Klacht van 8014 VW zwolle op 15 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een abbonement bij ziggo en we hadden al problem met de provider vanwege onstabiele internet. Uit eindelijk hebben we het abonnement opgezegd. Komen we erachter dat Ziggo de opzegging niet heeft doorgevoerd. We hebben contact opgenomen met ziggo... Lees meer
Klacht van JaapSpAssen op 15 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zouden overstappen naar KPN omdat de kosten lager zouden zijn en natuurlijk gratis 1 seizoen Viaplay. KPN belde dat er niet opgezegd kan worden bij Ziggo omdat er nog een contract zou lopen. Ik zei dat ik hier niet van... Lees meer
Klacht van Bezem op 14 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kunnen sinds paar dagen geen op bovenverdieping gemiste programma terugkijken Ziggo zegt ligt niet aan hen maar aan NPO??? Lees meer
Klacht van Andreano gajdos op 14 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden gebeld naar ziggo ze zeiden dat mijn wifi tv en telefonie zouden aansluiten als we een betalings regeling hadden getroffen dat hebben we gedaan nu zeggen ze als de saldo op 0 staat dat zeiden ze niet waarom... Lees meer
Klacht van Piet Jordens op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer,Mevr. Op 22 december 2021 heb ik bij Ziggo een contract afgesloten met vermelding om 3 TV's aan te sluiten en de kwaliteit van TV's en internet zou de zelfde kwaliteit zijn als Budget Alles in 1 Klacht 1e Er is eerst... Lees meer
Klacht van Tjerk De Waard op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur heeft kaartje van gemist achtergelaten en heeft niet aangebeld Er was iemand thuis dus dit klopt niet Ben hier boos over want ik had speciaal iemand in huis gezet hiervoor Ga ook geen geld hiervoor betalen Lees meer
Klacht van knuffeltje4 op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds half december wonen wij in ons nieuwe huis. In die tijd heeft het volledige signaal (internet, tv en telefoon) er al 3 x helemaal uit gelegen. Niet voor een paar uur of een dag, maar het duurt steeds... Lees meer
Klacht van hendrikus crausen op 12 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben pas rond de 3 weken bij jullie Heb al zeker 3 tot 4 storingen gehad tijdens tv kijken . Zeer vervelende situatie . Bij KPN minder problemen gehad . Als het zo blijft zal ik zeker weer terug gaan . Dan... Lees meer