Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van De-PostDuif op 06 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet en tv vielen steeds uit na veel zoeken gelukt dat er een monteur komt van Ziggo heeft een nieuwe Coax wandcontactdoos geplaatst maar vertelde dat de oorzaak was dat ik TP-Link powerliners gebruik en dat de storing veroorzaakte,... Lees meer
Klacht van erik van heel op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Namens een derde partij een openstaand bedrag aan Ziggo betaald (hadden achterstand). Per abuis dit bedrag 2x overgemaakt ( 1x met en 1x zonder kenmerk). Telefonisch werd medegedeeld dat dit bedrag teruggestort zou worden. Er is een lager bedrag teruggestort,... Lees meer
Klacht van Nadia fattoum op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 4 januari heb ik ziggo gebeld voor aanschaffen voor langs kabels die had ik toevallig nodig ,ik had een meneer aan de lijn ik was netjes tegen hem en beleeft ,natuurlijk heb ik niet zo veel verstand van... Lees meer
Klacht van corswanenberg op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement op Wifibooster in december meteen geannuleerd omdat dat ding nooit bezorgd werd, terwijl ik steeds bericht kreeg dat het wel zo was. Nu word ik per brief gevraagd om dat ding terug te sturen! Ik heb nooit... Lees meer
Klacht van Nietvantoepassing14 op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 16/12 /21 kan ik niet mailen of mail ontvangen. Blijkbaar ben ik afgesloten. Ik ben in december ziek geweest en heb nu net met Ziggo gebeld om een monteur. Waarom wordt ik afgesloten als ik gewoon mijn abonnement betaal? Lees meer
Klacht van Hein33 op 04 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 21 december een nieuw pakket van ziggo aangevraagd via een vergelijkings-site. Ik heb ook daadwerkelijk een installatiepakket ontvangen van ziggo maar niet met de mediabox die ik volgens de website zou moeten krijgen. Hierover dus al meerdere keren gebeld met de... Lees meer
Klacht van Ziggo-klant_486 op 02 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ergens in november/december 2021 hebben wij een brief ontvangen dat onze huidige WiFi-extenders niet meer voldoen en kregen wij van Ziggo een aanbod om mbv een code kosteloos Smart WiFi Pods aan te vragen, dwz zonder dat er maandelijks voor... Lees meer
Klacht van Johan v.d. Hoeven op 01 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 december was bij ons alles uitgevallen, geen WiFi, telefoon, televisie, geen internet niets meer, ik melde dit via nr.1200 bij de buren en daar vroegen ze mij wat kabelaansluitingen te veranderen, dat hielp niets, ik vroeg om een... Lees meer
Klacht van gboerrigter op 01 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, De volgende klacht heb ik bij Ziggo ingediend nadat ik de klacht telefonisch al had besproken: Bij de tv op de slaapkamer heb ik 2 mediaboxen staan. Een Humax die een stoorsignaal geeft en een Digital Cable Receiver DV3 van... Lees meer
Klacht van Christ14 op 30 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet wordt onderbroken terwijl ik vanwege Corona thuiswerk, Nu moet ik , met al deze besmettingen, naar de zaak om te werken. Dit kan toch ook in de nacht gebeuren / Zie onderstaande mail: Wanneer we bij u in... Lees meer