Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kees van der Wilk op 05 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn hond had op de afstandsbening gekauwd. Nieuwe aangevraagd, did kreeg ik snel opgestuurd. Verassing; kreeg ook een kauw speeltje voor de hond, er bij in de vorm van een afstandsbediening met een kaartje van Sharina van de helpdesk. Leuk... Lees meer
Klacht van Drs.C.J.Booi. op 04 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Troffen overspannen iemand aan de deur. Vroeg betreffende om legimatie deze had weliswaar een grijze jas aan met Ziggo logo ,stelde hem wel de vraag om legitimatie. Hierop reageerde betreffende met een verhaal wat hij allemaal al heeft meegemaakt in Baarn Blaricum... Lees meer
Klacht van Jan Lakeman op 03 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons internet valt regelmatig weg en wij doen er alles aan maar Ziggo komt met oplossingen die niet werken. We willen gewoon een nieuwe modem Lees meer
Klacht van EvantZand op 03 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hedenmorgen 03-03-2022 om 11.16u telefonisch contact met ziggo gemaakt i.v.m. opzeggen abonnement vanwege andere provider. Het gesprek nam al snel een vervelende wending. Door de medewerker werden mij allerlei vragen gesteld die door mij als ongewenst en onnodig werden beschouwd.... Lees meer
Klacht van A.M.J. Van Praat op 28 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 januari 2022 kwam monteur internet en mediaplayer aansluiten; al snel daarna bleek dat internet er elke keer uitlag, erg lastig als je thuis werkt en daarvan afhankelijk bent voor je werk en salaris. Op 11-2 heb ik de... Lees meer
Klacht van Marissen op 28 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waaron wel espn gratis en f1 niet meer Lees meer
Klacht van Fons Kreukels op 25 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 23-02-2022 plotseling geen WIFI en TV signalen meer bij mijn huisadres. Hierna via chatdienst met Ziggo vastgesteld dat er geen inkomende data meer zijn op mijn huisadres. Ziggo biedt aan om een monteur te sturen, teneinde de oorzaak van... Lees meer
Klacht van rien meijer op 23 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klant ziggo 10396709 Meijer geen beeld op tv Lees meer
Klacht van Somesan Somesan op 23 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, waarom wordt het bedrag van de rekening afgeschreven als het apparaat niet is aangesloten? Lees meer
Klacht van Ferdi a op 22 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al bijna 2 jr weg bij ziggo nu krijg ik na een jr discussiëren ineens weer incassobureau lavg van ziggo op mijn dak voor 11.94 euro Vorig jaar was het bedrag hoger maar na maanden heen en weer... Lees meer