Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bimkozabo op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf januari jl al bezig om in mijn account te kunnen. Nog steeds geen oplossing. Tevens kreeg de tv met rare meldingen, monteur zou langs komen. Moest voorrij kosten betalen. Dit werd eraf gehaald doordat ik al zo lang bezig ben... Lees meer
Klacht van 14842253 op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
G.dag, Op de tijd hierboven aangegeven heb ik een keurige man gesproken met een buitenlands accent waar ik duidelijk het gevaarlijke probleem heb uitgelegd. Mij was (na intern overleg) toegezegd niet morgen maar de dag daarna een NEXT incl.... Lees meer
Klacht van Wendy Bakker op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15 maart werd ik gebeld over een mogelijk om mijn internetsnelheid te verhogen en GIGA internet te nemen. Verandering van abonnement maar eerste half jaar gratis en daarna hogere kosten. In eerste instantie JA gezegd. 18 maart met klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van hans ouwendijk op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 april werkt UPC mail niet meer.zonder enige vorm van berichtgeving van Ziggo. Dit moet direct hersteld worden door Ziggo. Kan geen mails ontvangen en versturen. Ben niet van plan allerlei mensen en bedrijven te gaan mailen dat ik... Lees meer
Klacht van Marjan van de Sanden op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word gek van het xoeme de geluid van mijn mediabox... pff relaxend een film kijken nou mooi niet. Dit moet op gelost worden. Lees meer
Klacht van A.E.J. Roovers op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik had deze klacht, deze is simpel op te lossen door de server instellingen aan te passen. Ga in outlook naar account instellingen, dan naar server instellingen. pas aan voor inkomende server instellingen: server: pop.ziggo.nl serverpoort:995 verificatie: ja type versleuteling: TLS/SSL Voor uitgaande instellingen server: smtp.ziggo.nl serverpoort: 587 Verificatie... Lees meer
Klacht van Jan-Willem Twisk op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
is het normaal dat je met een kluitje in het riet gestuurd word en lekker lang laten wachten en later de verbinding te verbreken. graag zou ik willen weten waar ik kan soliciteren bij ziggo voor deze functie Lees meer
Klacht van animalvillage op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na zoveel x bellen,mailen,zelfs ,een monteur,grootste belofte,geen terug kijken waar we voor betalen!!!!2 dagen top geleverd nu weer af naar nul. Weer gebeld en werden afgeblaft,als U het beter weet kunnen we U niet helpen,heb alleen verteld wat ons gebeurd is... Lees meer
Klacht van Telfoon op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds gisteren kan ik opeens mijn upcmail niet meer gebruiken! je kan niet bellen want daar helpen ze opeens niet mee, dus maar gewoon keuze menu voor TV gebruikt, krijg je iemand aan de lijn, nee u wordt terug gebeld... Lees meer
Klacht van 10745317 op 01 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 4 weken t v tekrijgen,nu na tientalllen met ziggo gebelb ,nog geen t v. help mij acw meijer boekenmburglaan 30 voorhoot 0252-215145 06-84366950 Lees meer