Klachten over ZARA

Ik had een item besteld bij zara.com. Ging prima, groot deel van de bestelling was binnen gekomen en goed. Maar 1 item kreeg ik pas na 1,5 week bericht van dat ze hem niet konden leveren. Dit is te lang... Lees meer

Wees gewaarschuwd! Het is onmogelijk om bij Zara te retourneren. Zero hulp als je je factuur niet meer hebt. Meer dan 3x gemaild en alleen maar automatische antwoorden van een Zombie. Lees meer

Op 2 mei heb ik een aankoop in de Zara aan de Wagenstraat in Den Haag gedaan. De medewerker heeft verzuimd mij een bon te geven, maar door de hectiek heb ik ook niet opgelet. (Net open icm Corona-crisis). Na... Lees meer

Tijdens deze Corona periode heb ik een broek besteld en wilde ik hem ruilen voor en grotere maat in de winkel zelf. Ik had niet gezien op welke datum het niet meer kon. Nu kwam ik bij de Zara en... Lees meer

Ik heb ong ander half maand geleden een bestelling geplaatst bij de Zara. Elke keer wanneer ik naar mijn bestelling keek zag ik dat de leverdatum was gewijzigd. Zonder enig bericht stond er weer een andere datum op voor levering.... Lees meer

Eind april heb ik een bestelling bij Zara gedaan. Deze werd gedeeltelijk geleverd begin mei. Het andere gedeelte werd bij een PostNL punt geleverd en ben ik niet gaan ophalen,deze is automatisch geretourneerd. Ik had de bestelling gedaan met Klarna,... Lees meer

Goedemorgen, Ik begrijp dat het druk is deze tijd en de Zara veel werkzaamheden heeft. Echter wil een klacht indienen. 23-4 heb ik een bestelling van ongeveer 225 euro geplaatst en meteen betaald. Mijn pakket wordt in 3 pakketten verstuurd. 1 pakket... Lees meer

Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan bij de zara. Nu stond er 6 dagen na de bestelling dat m’n bestelling in 2 delen werd verzonden. Uiteindelijk heb ik 4 weken moeten wachten en krijg ik vandaag een bericht... Lees meer

Ik heb twee pakketjes van ZARA retour gestuurd. Één pakket heb ik al drie weken geleden teruggestuurd en het andere pakket twee weken geleden. Het is een totaalbedrag van €130,- euro en ik heb nog steeds geen mail of geld... Lees meer

ik mis een deel van mijn bestelling ik ben al vanaf vanochtend 9 uur (is nu 15:00 uur) bezig om contact via chatapptelefoon te hebben en houden. ze verbreken na 40 min wachttijd gewoon het gesprek of de chat. ik... Lees meer