Mijn Klacht:

Eind augustus twee broeken besteld bij ZARA, omdat ik niet in de gelegenheid ben geweest in alle drukte om het te retouren nu gedoe met ZARA.
Ik ben sinds eind sept in quarantaine geweest en nu wil zara mijn bestelling niet retour accepteren omdat ik een par dagen te laat ben ivm quarantaine.
Ik heb niemand die dit voor mij kon brengen naar een postpunt of een winkel. Contact gehad met zara tot 2x toe en ze zeggen dat ik maar moet betalen.
Ik baal hier enorm van want ik kon hier gewoon niks aan doen..

Gewenste Oplossing:

Gelegenheid om te retouren. Het was echt onmacht..