Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >
ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
ZARA reageert niet via Klacht.nl.
De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager2a5aa61c op 06 juni 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een totaalpakket geretourneerd naar ZARA, maar ik krijg te horen dat het pakket niet compleet zou zijn. Dit is onjuist, aangezien ik ervan overtuigd ben dat ik alles heb teruggestuurd. Het is voor mij onacceptabel dat er nu... Lees meer
Klacht van A Frijn op 15 mei 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb op 7 mei twee artikelen geretourneerd naar Zara, welke volgens PostNL zijn bezorgd. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Tijdens mijn contact met de klantenservice via de chat, heb ik alle relevante screenshots... Lees meer
Klacht van klagerecbd3a53 op 12 mei 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Op 24 april heb ik een online bestelling ontvangen, maar de jas die ik heb besteld is te groot. Ik heb de jas op 24 april in de ZARA winkel in Rotterdam ingeleverd en kreeg de bevestiging van inlevering. Vervolgens... Lees meer
Klacht van klagerfe59417c op 11 mei 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is nooit afgeleverd, ondanks dat ik al betaald heb. Na herhaaldelijk contact via de chat en e-mail, ontvang ik alleen maar standaardantwoorden en geen daadwerkelijke oplossing. Mijn bestelling staat nog steeds... Lees meer
Klacht van klagerde38a3b9 op 05 mei 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb per ongeluk een persoonlijk item ter waarde van 362 EUR naar ZARA gestuurd. Na het retourneren van het verkeerde product is mijn pakket meer dan een maand geleden ontvangen, maar ZARA verzendt het niet terug. Ondanks herhaaldelijk contact... Lees meer
Klacht van Lisanne1996 op 21 december 2025 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb schoenen geretourneerd bij de Zara, maar niet het juiste bedrag terug ontvangen. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de Zara en de medewerker geeft aan dat het opgelost wordt maar ik heb nog steeds geen terugkoppeling gehad. Inmiddels... Lees meer
Klacht van MelissaBroer op 15 december 2025 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Op 28 oktober heb ik een bestelling ontvangen. Daar hoorde 4 items in te zitten. Het waren er 3 ik miste al een item. Vervolgens zat er ook een verkeerd artikel bij. Contact opgenomen en moest de bestelling terug sturen.... Lees meer
Klacht van Dusselr op 12 december 2025 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Spijkerbroek valt uit elkaar bij taille Broek was nog heel netjes Lees meer
Klacht van Elawalkusz op 11 december 2025 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik ben extreem teleurgesteld in Zara Nederland. Op 30-11-2025 heb ik bestelling 54471824616 geplaatst. Volgens DHL zou het pakket die dag zijn afgeleverd, maar dat is absoluut niet gebeurd. Er was niemand thuis; wij waren weg en ik heb een... Lees meer
Klacht van CheyenneL op 07 november 2025 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik had op 21 oktober een bestelling gedaan via de app, uiteindelijk heeft zara 1 bestelling geannuleerd op 22 oktober waarvan ik geen bericht had gekregen. Ik heb een collega gesproken en die zei dat ik binnen 14 dagen mijn... Lees meer