Klachten over ZARA

Beste heer/mevrouw, Op 2,5 en 9 augustus heb ik contact gezocht met de klantenservice van de Zara over het niet goed verwerkt zijn van in totaal toen 93 artikelen van de 130 artikelen die ik retour had gedaan. Dat is een... Lees meer

Enkele weken geleden heb ik een retourzending aangevraagd voor een bestelling, en deze werd geaccepteerd. Ik heb de artikelen in drie dozen gedaaan en ik heb hiervoor drie PostNL-verzendlabel ontvangen van Zara. Alle 3 zijn op dezelde dag afgeven bij... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan bij Zara. Deze is geleverd door post nl. Jammer genoeg was mijn pakket beschadigd. Ik kon mijn pakket niet weigeren omdat de bezorger had aangebeld en het pakket voor me deur heeft neergezet (woon in... Lees meer

Beste, Zara verwerkt mijn retour na bijna twee weken nog steeds niet! Op 5 juli heb ik een pakketje retour gestuurd. Deze is op 16 juli ontvangen door Zara. Binnen 72 uur na de ontvangst zou een retour verwerkt moeten worden. Ik wacht nu al... Lees meer

Tig keer gechat en gemaild maar krijg of geen reactie of krijg telkens te horen dat ik naar mijn eigen bank moet gaan om te vragen waar de betaling is. Kopie van uitbetaling gevraagd en dan sturen ze de credit... Lees meer

26 juni bestelling geplaatst bij de Zara. 28 juni een mail ontvangen dat de bestelling gewijzigd is en er twee artikelen zijn geannuleerd omdat deze niet op voorraad waren. ( deze waren de volgende dag wel op voorraad maar goed).... Lees meer

Online bestelling gedaan 4 artikelen retour willen doen, moest deze in de winkel retourneren, netjes een bevestiging van ontvangen via de mail: WE HAVE RECEIVED THE ITEMS FROM YOUR RETURN INTAKE NO. 237581790 We will send you another email ing your refund... Lees meer

Een bestelling gesplaats waar in 2 items ontbraken. Zara geeft aan 'wel verzonden' en kapt alle gesprekken af. In heb de items opnieuw besteld Lees meer

Dinsdag 25 juni zou mijn bestelling van ZARA worden geleverd maar in plaats van de 6 korte broeken die ik had besteld kreeg ik 1 lange grijze damesbroek. ik heb contact opgenomen met de klantenservice via chat (omdat je dit... Lees meer

Ik heb 2 weken geleden iets besteld en nogsteeds mijn pakket niet ontvangen door vertraging. Ik heb geen datum gekregen tot wanneer de vertraging duurt en wanneer mijn pakket aankomt. Ik heb ze ook meerdere keren gechat en ze lossen... Lees meer