Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met het retourproces van Zara. Ondanks dat er een afgiftepunt voor Zara-retouren bij mij om de hoek is, word ik gedwongen om mijn pakket naar een ander dorp te brengen bij een Budbee-punt, wat 9,5 km omrijden en betaald parkeren met zich meebrengt. Dit vind ik niet alleen onhandig, maar ook een slechte weerspiegeling van duurzaamheid. De klantenservice heeft aangegeven dat er niets aan te veranderen valt, wat ik een zeer vreemde situatie vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Zara vriendelijk om een retourlabel te sturen, zodat ik mijn retour op een duurzame manier kan versturen zonder extra kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
