Klachten over ZARA

Ik heb een retouraanvraag gedaan voor een bestelling, maar geen label ontvangen. Heb hierna contact opgenomen met zara voor een nieuwe label. Werd mij gezegd dat ik een mail zou ontvangen. Ook niet gekregen. Na 3e keer bellen werd mij... Lees meer

Ik heb een jas bij de zara gekocht.. na 4 keer dragen merk ik nu op dat het bij de oksels niet alleen pluist maar ook egt kleine gaatjes zijn waar er die veren vsn de binnenkant uitkomt steeds.. ... Lees meer

Mijn zusje heeft voor mij een legging achtige broek gekocht bij de Zara. Ik heb de broek gepast en vond het niet mooi staan. Ook zag ik dat de broek wat los had gelaten. Mijn zusje heeft niet op de... Lees meer

Ik was bij Zara Arnhem en had een vraag. Eerst iemand die geen Nederlands spreekt en mij niet begreep. De verkoopster die ernaast stond deed ook geen enkele moeite om mij te helpen en vond het irritant dat ik mij... Lees meer

Beste, Ik heb 2 maanden geleden 2 broeken aangekocht. Ze zijn allebei op precies dezelfde plaats gescheurd. 1 van de 2 broeken heb ik maar 3 keer aangedaan, dus aan slijtage kan het bij deze broek niet liggen. Ik heb opgezocht... Lees meer

Jasje gaan pluizen bij een baby die alleen in maxi cosi of kinderwagen zit. Helaas wordt mijn klacht niet serieus genomen en krijg ik een makkelijk antwoord: Bedankt voor het contact opnemen met Zara.com betreffende uw order 398009578 en product 0147356005218-I2017. Het... Lees meer

Geachte heer/ mevrouw, Graag zou ik uw aandacht willen voor het volgende. Afgelopen zondag was ik bij uw filiaal in Zaandam om een winterjas te kopen. Eenmaal gevonden ben ik in de rij voor de kassa gaan staan. Na 15 minuten was... Lees meer

Goedemorgen, Dit betreft over een kwaliteit en service dat jullie mij hebben geleverd. Ik heb ongeveer 2 maanden geleden een kostuumpak voor mijn verloofde gekocht in verband met een bruiloft van ongeveer 3 weken geleden. Mijn verloofde die woont in het... Lees meer

Ik heb bij mijn bestelling aangegeven dat ik het wil ontvangen op me adres krijg ik een mail kom het ophalen in de Zara winkel. Dus ik klantenservice chat raadplegen krijg ik een meid die onbeschoft gewoon na dat ik... Lees meer

Ik heb in Antwerpen een camel kleurige mantel/jas gekocht in maat M. Ik was erg tevreden. Thuis bleek de jaszak niet vast gestikt te zijn. Toen ik terug ging naar Zara (in Nederland) konden ze mij niet helpen en werd... Lees meer