Mijn Klacht:

Ik was in de zara in Mechelen op de bruul. Ik kwam 2 artikelen terugbrengen. De tijd waarin ik het artikel mocht terugbrengen was nog niet overschreden. De artikelen waren ook niet stuk. Bij het uitpakken maakte de kassierster de opmerking dat zogezegd de wasvoorschriften eruit waren geknipt. Dit heb ik niet gedaan want de blousje paste niet voor mij. Dan ga ik er ook niets uitknippen want ik kon met de blouse niets aanvangen. De broek die terugbracht was wel oke. Daarna maakte de andere kassierster ook nog de opmerking dat het te gekreukt was om terug te brengen omdat het al te lang in het zakje lag. Als het lang in het zakje lag bewijst het dat ik dit niet gedragen heb en er al zeker niet zou hebben uitgeknipt. Ik heb hier niet veel op kunnen zeggen. Ik moest de blouse gewoon bijhouden. Ik ben dus terug naar huis met een blouse die te klein is. Ik vind dat ik onterecht behandeld ben. Het ticket hing er nog aan en er was niets stuk.

Gewenste Oplossing:

Als ik de blouse mag terugbrengen.