Een klant van ZARA ervaart teleurstelling over de beschikbaarheid van jeans in maat 46. In de winkel zijn deze vaak niet op voorraad, en ook online wordt aangegeven dat ze niet beschikbaar zijn, wat leidt tot frustratie over de communicatie van het bedrijf.
Zara schijnt jeans/broeken te verkopen in mast 46, in de winkel loop ik altijd mis want ze zijn er gewoon niet op de website word ook altijd aangegeven het niet op voorraad te hebben erg teleurstellend. Geef niet aan producten te verkopen die er nooit zijn.
Maat 46 op voorraad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
