Op 24 november heb ik Youfone verzocht om inzage in mijn oude facturen, omdat ik vermoed dat er fouten zijn gemaakt. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Ik wijs erop dat ik daarnaast twee andere formele klachten... Lees meer
Ik heb op 1 december mijn annulering van een verlenging van mijn Youfone-abonnement ingediend, binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (art. 6:230o BW). Youfone weigert deze annulering te accepteren en negeert mijn herroepingsrecht, terwijl er geen afstandsverklaring is getekend... Lees meer
In februari 2022 heeft Youfone bij mijn verhuizing mijn oorspronkelijke contract Standaard Internet 30 (DSL) zonder voorafgaande kennisgeving en zonder mijn expliciete toestemming gewijzigd naar Glasvezel 100. Ik ben hierover niet geïnformeerd, er is geen keuzealternatief geboden en ik heb... Lees meer
Ik heb mijn internetabonnement beëindigd, maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening geïncasseerd. Lees meer
De modemaansluiting zit in mijn huis in een techniekhok bij de voordeur. Daarom wil ik graag draadloos (via wifi) tv kijken. De tv is verbonden met internet, maar krijgt geen input van de tv ontvanger. Diverse keren heb ik hierover... Lees meer
Na vele e-mails en telefonisch contact geen oplossing. Als ik de tv box aanzet start hij niet op de juiste tijd. Vele keren gereset en ook het modem opnieuw opgestart. Kreeg te horen dat dit een probleem is die ze... Lees meer
Het blijkt dat je het dataplafond wél zelf kan aanzetten, maar niet uitzetten. Niet in de app en niet via hun website via MijnYoufone. Mijn echtgenote en ik hebben beiden een maandabonnement om de reden dat wij periodiek onze databundels... Lees meer
gids is niet te gebruiken al sinds februari 2025 het begin van mijn youfone contract,
begin van het tv progamma gaat hij lopen maar na 2 min valt hij eruit,ethernet niet verbonden.
pakt het progamma niet meer op en krijg zwart beeld.
weer... Lees meer
Ge achtte Heer/Mvr Support,
Onderwerp: strafbaar misleidende info geven/ beëindiging mobile overeenkomst eenzijdig 0645038224/politie aangifte wordt gedaan jegens youfone/telefonische overeenkomst Vrijdag en Zaterdag j.l. 4 en 5 september
Relatie nummer 1020180044/contract nummer 2224578
Op 4 en 5 september heb ik met de klantenservice... Lees meer
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
21 aug 2025
niet houden aan de gedragsregels mobile communicatie
21-08-2025
Ik heb nog een creditering te goed van youfone, omdat ik in de voorgaande 3 maanden, met mobile storingen heb gezeten en ik niet alleen.
Heb een... Lees meer