Klachten over Youfone

Op 1 juli heb ik mijn databundel verhoogd van 2500mb naar 6000mb.Op 12 juli krijg ik een mail dat het dataplafond is bereikt en de internetverbinding verbroken wordt. Thuis gekeken op My Youfone en blijkt de verbinding te zijn geblokkeerd... Lees meer

Hallo,Op 22-6 heb ik een aansluiting via youfone.nl aangevraagd. Per email heb ik de bevestiging ontvangen met de datum van 22-7. Een aantal dagen later ben ik gebeld door een medewerker van youfone met de mededeling dat de datum van... Lees meer

Mijn dochter heeft een abonnement met 10 gig data komt er nooit aan .en nu zat ze halverwege de maand juni al 1000 mb over haar data . Mooi als er zoveel storing is bij kpn maar daar hoeven de... Lees meer

Op 7 mei kon ik vanwege een TV en internet storing bij Ziggo de gehele dag geen verbinding hebben, dus heb ik rond het nieuws en nieuws-uur de mogelijkheid op mijn tablet van Ziggo-go gebruikt via mijn telefoon te streamen. Hiervoor... Lees meer

Onze zoon zou overstappen naar Vodafone. We hebben gebruikt gemaakt van de overstap service en krijgen een nieuwe simkaart van Vodafone en de melding dat hij per 10-07 over is met nummerbehoud. Inmiddels is hij in Engeland voor een excursie... Lees meer

Slechte klantenservice: - Per mail: geen reacties! komen wel binnen, bevestigd door een medewerker. - Telefonisch: 9 van de 10 keer ben je minimaal 20 a 45 minuten in de wacht!Na meerdere malen te bellen en mails gestuurd te hebben, eindelijk een... Lees meer

Gemiddeld 3x per uur stopt de doorgave van televisie (“geen internet”). Een uitzending terugkijken is onmogelijk omdat het beeld schokkerig is. Zonder uitzondering. WiFi valt gemiddeld 1x per uur uit.Het zou simpel op te lossen zijn door naar een... Lees meer

Klacht al eerder ingediend, is in behanding genomen en feitelijk afgewezen maar Youfone zet gewoon doodleuk op deze site dat de klacht is opgelost. Dat is dus niet het geval. Er is helemaal niets opgelost.Ik heb via de site 1... Lees meer

Hallo,Reeds heb ik een abonnement afgesloten bij youfone. Hierbij zat 8gb aan internet. Ik kom van Vodafone en ben een goede service gewend waarbij ik een bericht krijg bij 80% van mij bundel verbruikt te hebben en nogmaals eentje bij... Lees meer

Ik ben onlangs in Turkije geweest. En had volgens youfone 10 mb verbruikt wat op een 76 euro neer komt. Dit vond ik erg vreemd aangezien ik dit in mijn youfone heb uitstaan, dus dat ik geen internet buiten... Lees meer