Klacht over Youfone: Slechte service en… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Sinds begin juni heb ik geen tv meer, terwijl ik hiervoor betaal. Ondanks 20 tot 30 contactmomenten met de klantenservice, waarin beloftes zijn gedaan voor oplossingen en een terugbetaling, is er niets verbeterd. Een monteur is nooit gekomen en de klantenservice kan ons niet verder helpen. Dit gebrek aan service is onacceptabel en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het totaalbedrag voor de maanden dat de diensten niet hebben gewerkt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Youfone

Heeft op 28 juli 2026 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager8bcaae28

Heeft op 28 juli 2026 om 15:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze herhalen zichzelf. Op vrijdag zou voor mij uitgezocht worden goeveel geld ga ik terugkrijgen en werd alweer niet gebeld. Er zijn maar beloften en afspraken niet nakomen.

Klacht: Slechte service en onopgeloste problemen met tv en internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Youfone

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1