Klachten over Youfone

Ik heb met mijn provider een betalingsregeling afgesproken en het overeengekomen bedrag tijdig betaald. Het betalingsbewijs heb ik inmiddels ook doorgestuurd. Toch is mijn telefoonnummer inmiddels al vier dagen geblokkeerd. Hierdoor zit ik onterecht zonder verbinding, wat mij ernstige... Lees meer

Ik was op 12 mei lid geworden van youfone en op 16 mei , netjes binnen de 14 dagen bedenktijd, weer opgezegd. Ik kreeg de bevestiging per email dat mijn abonnement 17 mei beeindugd werd wat ook echt zo... Lees meer

Bij het wijzigen van mijn abonnement was de website onduidelijk over het behoud van mijn korting. Daarom heb ik per mail om opheldering gevraagd (met een verwachte reactietijd van 5 dagen). Wekenlang bleef een reactie uit, dus heb ik dezelfde... Lees meer

Internet op mijn nieuwe woonplaats wordt maar niet geregeld nadat ik het abonnement heb verlengt. Er is mij (via klantenservice whatts app ) toegezegd dat ik mijn vaste lijn kon houden en ineens kan dit dan niet ( erg gesteld... Lees meer

ik plaats hier al meerdere malen een klacht over mijn aansluiting en u zegt dat het is opgelost en dat is het niet, en u reageerd ook niet op klachten via de mail? wat is dit voor slechte organisatie, ik... Lees meer

Ik heb vanaf 1 mei internet van julie daar heb ik bewijs van en jullie blijven zeggen vanaf 21 mei en dat is niet zo, u kunt dat terug vinden, ik wil dan ook gewoon aan julie betalen vanaf... Lees meer

Er is een slecht dienst. Ik kan niet sms ontvangen, telefonisch gespreken doen meer dan 3 weken geleden. Ik wil weten als ik heb recht voor eend deze slecht abonnement voor incompetent. In 2024 was zelfde situatie met een beschadigd... Lees meer

Ik heb een Sim only abonnement aangevraagd met behoud van nummer bij een overstap vanuit Odido. Hierbij zou mijn oude abonnenment bij Odido automatisch opgezegd worden. Al snel kreeg ik bericht dat dit niet ging omdat de looptijd van abonnement bij... Lees meer

Ik heb 3-3 me aangemeld bij youfone voor internet, zei zouden de overstapservice doen, ik kreeg bericht dat ik per 1-5 internet van hen zou krijgen , zij zouden het met delta regelen, per 1 mei is het geinstalleerd... Lees meer

Al geruime tijd (minstens 8 maanden) probeer ik telefonisch en via de mail youfone te bewegen om er voor te zorgen dat ik een sms kan versturen via nummer 3553 maar het wordt maar niet opgelost. Vorige week weer een... Lees meer