Als je naar 9 maanden verhuisd , zit je verplicht aan nog een jaar extra vast!
ik heb de 3 maanden op het oude adres doorbetaald en op mijn nieuwe adres bij VODAFONE, ook als je een afstandsbediening nodig hebt factureren... Lees meer
Als je naar 9 maanden verhuisd , zit je verplicht aan nog een jaar extra vast!
ik heb de 3 maanden op het oude adres doorbetaald en op mijn nieuwe adres bij VODAFONE, ook als je een afstandsbediening nodig hebt factureren... Lees meer
Beste Klacht.nl,
Ik meld dat een bedrijf mijn abonnement onterecht blijft factureren en ingebrekestellingen stuurt, ondanks dat ik tijdig en correct zelf heb opgezegd. Omdat het bedrijf dit niet serieus nam, heb ik Dyme ingeschakeld om de opzegging correct af te... Lees meer
Binnenkort ga ik verhuizen, een kleine moeite om je provider om te zetten naar het nieuwe adres, zou je denken.
Niets is minder waar. Youfone houd er rare perikelen op na.
Ze beweren dat je een nieuw jaarcontract moet afsluiten bij een... Lees meer
Op 24 november heb ik Youfone verzocht om inzage in mijn oude facturen, omdat ik vermoed dat er fouten zijn gemaakt. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Ik wijs erop dat ik daarnaast twee andere formele klachten... Lees meer
Ik heb op 1 december mijn annulering van een verlenging van mijn Youfone-abonnement ingediend, binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (art. 6:230o BW). Youfone weigert deze annulering te accepteren en negeert mijn herroepingsrecht, terwijl er geen afstandsverklaring is getekend... Lees meer
In februari 2022 heeft Youfone bij mijn verhuizing mijn oorspronkelijke contract Standaard Internet 30 (DSL) zonder voorafgaande kennisgeving en zonder mijn expliciete toestemming gewijzigd naar Glasvezel 100. Ik ben hierover niet geïnformeerd, er is geen keuzealternatief geboden en ik heb... Lees meer
Ik heb mijn internetabonnement beëindigd, maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening geïncasseerd. Lees meer
De modemaansluiting zit in mijn huis in een techniekhok bij de voordeur. Daarom wil ik graag draadloos (via wifi) tv kijken. De tv is verbonden met internet, maar krijgt geen input van de tv ontvanger. Diverse keren heb ik hierover... Lees meer
Na vele e-mails en telefonisch contact geen oplossing. Als ik de tv box aanzet start hij niet op de juiste tijd. Vele keren gereset en ook het modem opnieuw opgestart. Kreeg te horen dat dit een probleem is die ze... Lees meer