Mijn Klacht:
Sinds 4 augustus jl. werkt de functie ’terugkijken’ niet meer. Ik heb inmiddels met drie verschillende medewerkers gesproken, maar niemand kon het probleem oplossen. Ook heb ik drie e-mails gestuurd, waaronder één waarin ik wijs op mijn rechten volgens het consumentenrecht. Hierin gaf ik aan dat Youfone moeite moet doen om het probleem op te lossen; als dat niet gebeurt, wil ik mijn contract verbreken. Ik wacht al 8 dagen op een reactie op mijn eerste e-mail. Dit is echt waardeloos, en ik betaal nu voor een dienst die ik niet ontvang.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke beëindiging van mijn contract.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
