klager3b4752c2 ✓ Verified op 02 augustus 2026 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Een klant van Youfone heeft problemen ondervonden met zijn datalimiet, ondanks dat hij op WiFi verbonden was. Hij is over zijn datalimiet gegaan, wat leidde tot verwarring en frustratie, en heeft tot nu toe geen duidelijke uitleg van Youfone ontvangen over deze situatie. De klant vindt dit onacceptabel, aangezien hij verwacht dat zijn dataverbruik nauwkeurig wordt geregistreerd.
Ik heb een probleem ervaren met mijn datalimiet bij Youfone. Ondanks dat ik op WiFi zat, ben ik over mijn datalimiet gegaan. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie. Tot nu toe heb ik nog geen goede verklaring van Youfone ontvangen over hoe dit heeft kunnen gebeuren. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik verwacht dat mijn dataverbruik correct wordt bijgehouden.
Ik verzoek Youfone om mij te bellen met een duidelijke uitleg over deze situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
