Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sharonyvette op 15 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik neem contact op over een bestelling van inmiddels bijna 5(!) maanden geleden. Ik heb al meerdere keren contact gehad met jullie klantenservice, maar blijkbaar is het nog steeds niet opgelost. Ik zal de situatie nog 1 keer uitleggen. Ik... Lees meer
Klacht van user-27938 op 13 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
KLACHT We hebben je bestelling (bestelnr 168295383) ontvangen en gaan meteen voor je aan de slag. Fijn dat je bij ons hebt kunnen vinden wat je zocht. Ik heb donderdag 11 juli bij u een bestelling gedaan. Vrijdag zou deze geleverd worden, ging niet... Lees meer
Klacht van Sarahsam op 11 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Jullie bezorgdienst krijgt van mij 1 ster van de 10. Mijn advies: neem een nieuw bedrijf aan voor bezorgingen die z’n bezorgingen wel doet. Heb mijn tuinset op een ander adres moeten laten leveren omdat dynalogic al 3 keer niet op de... Lees meer
Klacht van Mirthe_Pruis op 16 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Maandag 24 juni 2019 een MacBook besteld maar gezien en betaald a 1100 euro. Gezien mijn man de zelfde computer heeft gekocht, dinsdag 25 juni direct smorgens de bestelling geannuleerd telefonisch. De medewerker gaf aan dat dit de snelste manier... Lees meer
Klacht van maaike580 op 01 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik sta werkelijk paf. Ik heb 2 weken geleden wat besteld, ging niet via de website. Dit lag aan wehkamp werd er gezegd toen ik maar ging bellen. Ik kon telefonisch bestelking plaatsen bijzonder omslachtig, ik moest de bestelnummers opzoeken, maar... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 01 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In december 2017 is mijn zus overleden. We zijn vrijwel meteen alle bedrijven gaan bellen waarvan we informatie in de spullen van mijn zus tegenkwamen, waaronder Wehkamp. In het telefoongesprek kregen we te horen dat er niets meer te vereffenen... Lees meer
Klacht van Janna... op 09 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een bank besteld die binnen 3 weken geleverd zou worden. Na 2 weken contact opgenomen om na te vragen wat de status is, we zouden op korte termijn een mail krijgen wanneer hij geleverd zou worden. Na 3... Lees meer
Klacht van user-1524425 op 25 juni 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 246 zou er een pakketje door DHL bezorgd worden. Ik krijg een melding dat ik niet thuis zou zijn. Ik was gewoon thuis op het door DHL aangegegeven bezorgmoment. Ik kan met geen mogelijkheid een nieuw bezorgmoment afspreken met DHL. Ik word aan... Lees meer
Klacht van stephanscop op 19 juni 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Via de website heb ik netjes 2 Maandboxen pampers besteld, deze zijn ook betaald. De bestelling is keurig afgehandeld. Een paar dagen later krijgen we de mail met track en trace waarin wordt vermeld dat het product niet meer leverbaar... Lees meer
Klacht van Ximena99 op 16 juni 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op een maandag een bestelling geplaatst, dinsdag een compleet verkeerd product binnen gekregen. Het bestelde product was een paar schoenen, echter kreeg ik een shirt binnen. Wehkamp gemaild en een dag later een mail terug gehad, ze vonden dit vervelend... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon