Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager7c29e477 op 24 oktober 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een klacht ingediend over een aangekocht product, maar deze is niet juist opgepakt. Daarnaast zijn mijn laatste drie e-mails aan de klantenservice van Wehkamp volledig genegeerd. Het is zeer frustrerend dat ik geen reactie ontvang op mijn klachten,... Lees meer
Klacht van klager1d5a30c6 op 02 oktober 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gekozen voor bezorging bij een afleverpunt van Wehkamp, omdat dit de goedkoopste optie was en er een afleverpunt dicht bij mijn huis is. Helaas heeft DHL mijn pakket bij een ander afleverpunt afgeleverd, dat veel verder weg is.... Lees meer
Klacht van klager30f65012 op 24 augustus 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik plaats deze klacht omdat een eenvoudig probleem bij Wehkamp inmiddels maanden duurt. Ik kocht voor €799 een nieuwe Pit Boss keramische kamado. Deze werd ondeugdelijk geleverd met een diepe scheur door het keramiek, zichtbaar aan binnen- en buitenzijde. De... Lees meer
Klacht van klagerd5b9f463 op 16 augustus 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In mei 2026 bestelde ik een step bij Wehkamp die de volgende dag geleverd zou worden, maar na drie dagen zelf bellen met bezorgcentra moest ik achterhalen waar de step was. Onlangs bestelde ik een rugzak van €155, maar na... Lees meer
Klacht van Toos12 op 15 augustus 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens bestellingen bij Wehkamp heb ik vaker geprobeerd mijn cadeaukaarten in te leveren. Omdat ik toen achteraf betalen had gebruikt, kon dit niet. Oké, slechte zaak (gingen ze vorig jaar oplossen, maar nog steeds niet dus), maar dat was me... Lees meer
Klacht van klagercd815136 op 14 augustus 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een lamp besteld bij Wehkamp, maar deze werd geleverd met een kapot en onveilig snoer. Ik heb de lamp teruggestuurd, maar kreeg te horen dat Wehkamp 21 dagen nodig heeft om mijn klacht te verwerken en mijn geld... Lees meer
Klacht van klager4824513b op 10 juli 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Wehkamp, maar helaas is de factuur en bevestiging naar mijn oude e-mailadres gestuurd. Dit terwijl ik mijn e-mailadres al meerdere keren heb aangepast in mijn account. Hierdoor kan ik de factuur en bevestiging niet... Lees meer
Klacht van Mchele op 01 juli 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn artikelen retour gestuurd naar Wehkamp, maar deze zaten niet in de kleine plastic zakjes. Hierdoor weigert Wehkamp mijn retour te verwerken, ondanks dat de prijskaartjes en alles nog aan de artikelen zitten. Ik heb contact gehad met... Lees meer
Klacht van klagerd5287a42 op 28 juni 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In juni 2025 heb ik een teakhouten tafel met 8 bijpassende stoelen gekocht bij Wehkamp voor € 1900,-. Na het afdekken met een goed passend zeil deze winter, ontdekte ik in maart dat de laklaag compleet verpulverd was. Dit resulteert... Lees meer
Klacht van subbysy op 28 juni 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Wehkamp, maar deze is niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik moet blijven wachten op de levering. Dit is voor mij niet acceptabel, omdat ik binnenkort op vakantie ga.... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon