Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Klacht van Stefanp1987 op 04 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week donderdag zouden twee sets van twee tuinstoelen, dus totaal 4, geleverd worden. Door Dynalogic, de vervoerder, is blijkbaar 1 set verkeerd gesorteerd waardoor we 1 set kregen. De medewerker van wehkamp ging dit oplossen door een nieuwe set... Lees meer
Klacht van sg-1990 op 03 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Met koeienletters op de Wehkamp site: “FHM500 wordt meegestuurd bij alle Tabac producten.”Enkel om die reden een Tabac product besteld. FHM500 eveneens beloofd in bestelbevestiging.Tabacproduct geleverd zónder FHM500, Wehkamp in alle opzichten onbereikbaar. Meermaals 30 minuten in de wacht gezeten... Lees meer
Klacht van Hijsoog op 28 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Probeer al een week klant te worden van Wehkamp. Lukt niet. Gebeld en een wachtwoord van Wehkamp gekregen daarna ingelogd en besteld. Geprobeerd om een eigen wachtwoord aan te maken en dat lukt tot op heden niet na 8 telefoontjes... Lees meer
Klacht van Maria321 op 27 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Als trouwe klant bij jullie, voordat het coronavirus uitbrak ging het goed, maar ik krijg mijn leveringen maar deels. Vaak is de laatste maanden de doos al opengemaakt en dan zou ik moeten betalen voor iets wat niet in die... Lees meer
Klacht van Raymond2020 op 27 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 02-04-2020 en 04-04-2020 een bestelling gedaan bij wehkamp van meerdere producten. Tevens heb ik helaas een product ontvangen en dit ook aangeven bij de klantenservice. Klantenservice zal hier een onderzoek in stellen en ik zal hier snel meer over horen. Uiteindelijk op... Lees meer
Klacht van Joost.E op 26 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 25-05-2020 een artikel besteld als verjaardagscadeau. Deze zou bezorgt worden door DHL op 26-05-2020, nog mooi op tijd om te geven die zelfde avond..Op de track en trace staat met de bezorger onderweg. Wordt geleverd tussen 13.26 en 17.26, dan... Lees meer
Klacht van Fennep op 21 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst van 43,99. Ik heb 10 euro van dit bedrag betaald met een vvv-cadeaubon. Ik stuur een item retour van 17,50 en ik krijg 10 euro tegoed wat ik alleen bij wehkamp kan besteden en 7,50... Lees meer
Klacht van Niels op 19 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 6 mei twee artikelen besteld bij Wehkamp t.w.v. 999,- euro per stuk. Deze helaas direct weer geannuleerd via de app van Wehkamp omdat het op geen enkele manier geannuleerd kan worden.Uiteindelijk wordt het pakket in het magazijn van DHL... Lees meer
Klacht van DavidRombley op 19 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Breda 19-05-2020 Geachte Heer MevrouwIk krijg namelijk steeds berichten over vermelding BKR toetsing vanwege niet betalen achterstanden van credit geld . Het gaat om het Mobiel nummer 0615432410 ik wil graag dat het nummer uit het systeem uitgehaald wordt want ik heb... Lees meer
Klacht van Morrii op 08 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb donderdag 15 April een koptelefoon aangemeld voo reparatie. Het is ondertussen 3 weken verder en ik heb nogsteeds geen informatie over de koptelefoon. Als ik bel geven ze standaard antwoorden die ook op de site te vinden zijn.... Lees meer
Het is keurig opgelost. Korting alsnog verstrekt
Top opgelost
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van atillauzun op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van WK34264699 op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Erg tevreden
Compliment van vincentfranssen op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van DarleneMercelina op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van Anoniempje22097799665 op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Compliment van vrouwvakker op 21 augustus 2018 over Wehkamp
de reparatie word vergoed dus daarmee ga ik akkoord en is het probleem nu ook verholpen.
Compliment van Stefkoppen op 30 april 2018 over Wehkamp
Beste Wehkamp,
bedankt voor de snelle en goede oplossing!
groet,
Stefkoppen
Compliment van Jair Paalman op 03 maart 2018 over Wehkamp
Hulde aan de service van Wehkamp. jammer van het geleverde product en de service vanuit Polen, maar vanuit Wehkamp niets anders dan complimenten. Als ik iets positiefs op de site van Wehkamp kan laten horen, zal ik dat zeker doen. Graag hoor ik daartoe een voorstel.
Hartelijke groet,
Hans Paalman
Met deze tegemoetkoming ben ik zeer tevreden. Wehkamp bedankt.
Heb een compensatie ontvangen.
Ik ben super tevreden met de geboden oplossing.
Compliment van Amsterdam1958 op 25 december 2017 over Wehkamp
Het is weliswaar geen echte retour, want ik heb het nooit gekregen, maar niet zeuren op kerst. Blij met de snelle reactie en zo ken ik Wehkamp weer! Jullie ook fijne feestdagen!
Afspraak is gemaakt. Alleen waarom kan dit alleen als je het probleem publiekelijk via internet kenbaar maakt? De klantenservice verwijst simpelweg naar de gemeente en is op geen enkele manier bereid samen tot een oplossing te komen. De oplossing is goed, maar de manier waarop spreekt niet tot de verbeelding.
Beste wehkamp,
Bedankt voor jullie goede service. Wij zijn erg tevreden met de geboden oplossing. Vandaag hebben ze namelijk onze nieuwe wasmachine gebracht en de oude defecte meegenomen. Nogmaals bedankt,
Vriendelijke groeten,
Wendy
Netjes verwerkt na de klacht. Graag orde in jullie retourcentrum!!
