Bij Wehkamp zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.334 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 11 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.305 van de 2.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1320286 op 17 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wehkamp stuurde mij vandaag een verrassend bericht. De optie achteraf betalen is niet meer beschikbaar voor u, aangezien u teveel producten retour heeft gestuurd. Belachelijke actie van Wehkamp aangezien dit het USP voor wehkamp is (Unique selling point). Online je... Lees meer
Klacht van Corpu op 17 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
[ ] 2 tuinstoelen online besteld. Tijdens bezorg periode online status gecheckt: mijn adres zou onbekend zijn. Direct gebeld met Wehkamp. Bij DHL gecheckt en zo was het inderdaad door chauffeur doorgegeven. Ik woon in een normaal rijtjeshuis!! De levering... Lees meer
Klacht van minimuilwijk op 12 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag wehkamp.nl Afgelopen dagen heb ik al contact gehad met zowel klantenservice als customer care welke naar mijn idee het er nogal makkelijk vanaf proberen te brengen en weinig kennis van zaken lijkt te zitten. Betreft hier het volgende. Oktober 2016 een... Lees meer
Klacht van Lauraonthemove op 09 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
DHL geeft aan dat mijn pakket bij mij bezorgd is. Ik heb het pakket niet ontvangen en moet nu wel van jullie betalen! Pakket is niet bij de buren bezorgd. Al navraagt bij de buren. Graag achterhalen waar mijn pakket... Lees meer
Klacht van 1987Robin op 07 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij Wehkamp een vriezer besteld, na aflevering deze uitgepakt, bleek deze zwaar beschadigd te zijn. Onder de deuken, krassen, stukken die waren afgebroken, zelfs de deur werkte niet meer. Sloeg ook na aansluiten niet eens aan. Gebeld met Wehkamp dat... Lees meer
Klacht van Renske010 op 06 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Helaas heb ik onlangs slechte ervaringen met de geleverde garantie door Wehkamp. Ik heb een smartwatch kado gekregen, waarvan na een aantal maanden de batterij niet meer goed functioneert. Hiervoor wil ik het horloge retour sturen voor garantie. Dit kan... Lees meer
Klacht van Mirthe_Pruis op 16 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Maandag 24 juni 2019 een MacBook besteld maar gezien en betaald a 1100 euro. Gezien mijn man de zelfde computer heeft gekocht, dinsdag 25 juni direct smorgens de bestelling geannuleerd telefonisch. De medewerker gaf aan dat dit de snelste manier... Lees meer
Klacht van sharonyvette op 15 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik neem contact op over een bestelling van inmiddels bijna 5(!) maanden geleden. Ik heb al meerdere keren contact gehad met jullie klantenservice, maar blijkbaar is het nog steeds niet opgelost. Ik zal de situatie nog 1 keer uitleggen. Ik... Lees meer
Klacht van user-27938 op 13 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
KLACHT We hebben je bestelling (bestelnr 168295383) ontvangen en gaan meteen voor je aan de slag. Fijn dat je bij ons hebt kunnen vinden wat je zocht. Ik heb donderdag 11 juli bij u een bestelling gedaan. Vrijdag zou deze geleverd worden, ging niet... Lees meer
Klacht van Sarahsam op 11 juli 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Jullie bezorgdienst krijgt van mij 1 ster van de 10. Mijn advies: neem een nieuw bedrijf aan voor bezorgingen die z’n bezorgingen wel doet. Heb mijn tuinset op een ander adres moeten laten leveren omdat dynalogic al 3 keer niet op de... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon