Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fh64 op 16 april 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had 2 producten besteld van Nikkie een trui en een korte broek. Toen ik het ontving zaten er 2 rokken in. Ik heb gelijk contact met weekend gehad en moest foto’s op sturen dit heb ik gedaan toen is... Lees meer
Klacht van VensT op 28 januari 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 januari bestelden wij onze droombank bij Wehkamp, in een specifieke kleur die perfect bij ons interieur past. De levering was bevestigd voor 9 januari. Op basis van deze bevestiging verkochten wij onze oude bank en planden wij een... Lees meer
Klacht van AnnaO1962 op 20 januari 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Onbereikbaar, zowel telefonisch als via de chat. Op emails wordt ook niet gereageerd. Schande gewoon. Mijn bestelling is teruggestuurd naar wehkamp en mijn bedrag heb ik niet terug gekregen. Zijn ze failliet? Lees meer
Klacht van Kouki op 18 januari 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
IK SNAP DAT EEN DRUKKE TIJD KAN ZIJN, MAAR 30 MINUTEN NAAR HET ZELFDE DEUNTJE LUISTEREN EN GEEN INFO KRIJGEN OF ER VEEL MENSEN IN DE WACHT STAAN OF HOELANG HET KAN DUREN. Ik wil weten waar mijn bestelling van... Lees meer
Klacht van helana2 op 03 januari 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ben al weken bezig met Wehkamp om een en ander in orde te krijgen. Wehkamp heeft een retour verkeerd afgeboekt waardoor ik met een openstaande rekening bij Riverty zit nu, plus kosten inmiddels. Twee emails en div telefoontjes verder is... Lees meer
Klacht van Annelies59 op 21 december 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde een riem bij Wehkamp, maar kreeg helaas niet de juiste riem geleverd. Hierop heb ik de klantenservice gebeld, die regelde voor mij dat er een nieuwe riem werd opgestuurd en een pakbon om de verkeerde retour te sturen. Na... Lees meer
Klacht van Rahide007 op 09 december 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 26 september heb ik een product bij de webshop van Wehkamp besteld, met de optie achteraf betalen. Na slechts een week ging het product stuk, wat ik direct bij de klantenservice heb gemeld. Tot mijn grote frustratie is er... Lees meer
Klacht van evstrien op 31 oktober 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
07-10-2024 hebben wij van Wehkamp een bericht ontvangen dat een artikel van mijn retourzending (01-10-2024) niet wordt geaccepteerd omdat de retourzending niet in originele staat is geretourneerd i.v.m. vlekjes (lijkt bleekmiddel). 07-10-2024 heb ik hierover telefonisch contact gehad met Wehkamp Allereerst vond... Lees meer
Klacht van MJGHH op 14 september 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Voor 13 uur besteld is dezelfde dag geleverd?Gistermorgen besteld, maar zelfs vandaag nog niet geleverd. Bovendien moet ik het ter zijner tijd halen bij een dhl punt die ik zelf niet heb uitgezocht. Ik vind het in principe absurd hoor,... Lees meer
Klacht van Willienne op 03 augustus 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Beige Slippers maat 40 besteld, helaas moesten ze retour omdat ze te smal waren. Terug gestuurd via DHL waarop wehkamp liet weten de verkeerde slippers terug te hebben gekregen (blauwe maat 37). Helaas heb ik de slippers alsnog moeten betalen... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon