Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagerad96777e op 23 juni 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een probleem ervaren met het achteraf betalen bij Wehkamp. Na een aantal keren artikelen terug te hebben gestuurd, is de mogelijkheid om achteraf te betalen uitgeschakeld. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en daar werd mij medegedeeld... Lees meer
Klacht van klagerc52d9f39 op 09 juni 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gisteren een retourlabel aangemaakt en betaald via de klantenservice van Wehkamp, maar ik heb het retourlabel nog steeds niet ontvangen. Ik heb eerder contact gehad met de klantenservice, waar mij werd verteld dat het probleem verholpen zou zijn,... Lees meer
Klacht van klager3c1d0070 op 05 juni 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb problemen met een retour die ik heb geretourneerd, maar die niet correct is verwerkt door Wehkamp en Riverty. Dit heeft geleid tot een openstaande rekening bij Riverty en extra kosten. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om... Lees meer
Klacht van klagera8066243 op 31 mei 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Wehkamp, maar ik heb een artikel niet ontvangen. Na twee dagen wachten nam ik contact op met de klantenservice en heb ik alle relevante foto's doorgestuurd. Tot mijn verbazing ontving ik een e-mail waarin... Lees meer
Klacht van klager7cf69f9b op 20 mei 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bank besteld bij Wehkamp, die op dinsdag geleverd zou worden. Helaas is de levering niet op tijd aangekomen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik amper een excuus en werd ik verteld dat ik dankbaar... Lees meer
Klacht van klager493bd5be op 20 maart 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst voor schoenen bij Wehkamp, maar twee dagen later ontving ik bericht dat het artikel niet leverbaar is en mijn bestelling is geannuleerd. Voor deze aankoop heb ik speciaal een VVV-cadeaukaart omgezet naar een Wehkamp-cadeaukaart, wat... Lees meer
Klacht van RV93 op 22 december 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling 307028645 is nooit geleverd, ondanks dat Wehkamp zegt dat het bezorgd is. Ik woon alleen, er is geen handtekening of foto, GPS-tracking is geen bewijs. Klantenservice was kortaf en onprofessioneel, en stuurde mij alleen door naar de politie, waar... Lees meer
Klacht van MariaMarleen123 op 16 juni 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan bij Wehkamp en deze deels met een cadeaubon en deels zelf bijbetaald. Na het terugsturen van een deel van de bestelling is niet het bankbedrag teruggestort, maar krijg ik weer de cadeaubon terug als tegoed.... Lees meer
Klacht van Fh64 op 09 juni 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had 2 artikelen besteld nu had ik 2 andere artikelen ontvangen hier heb ik toen contact over gehad met wehkamp via de chat, ik heb foto’s alles gestuurd. Toen is er gezegd dat ik het retour moest sturen dat... Lees meer
Klacht van Beikenaar op 30 mei 2025 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Naar maanden is het nog steeds niet opgelost!! Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon