Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arievdhek op 12 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heden verkeerde krant ontvangen. Afgelopen week de ons toekomende krant ontvangen plus nog een vk verkeerd bezorgd vermoedelijk bij buren die hem dan bij ons in de bus doen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb de zaterdagweekendkrant niet ontvangen gisteren 10 augustus. Lees meer
Klacht van B.Leih-Waterberg op 03 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vorige week zaterdag ontving ik geen Volkskrant. (27-07-‘19) Ook vandaag had er geen bezorging plaats.(03-08-‘19) Lees meer
Klacht van AadSchram op 01 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de telegraaf ontvangen i.p.v. de volkskrant Lees meer
Klacht van Jeanette de zwart op 27 juli 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig ontvangen wij geen krant. Zeker 3 keer per maand. Soms vaker. Nabezorgen wordt niet gedaan. Wel wordt het verrekend met het abonnementsgeld. Maar wat heb ik hier aan? Ik wil gewoon een krant! Lees meer
Klacht van F.Oster op 20 juli 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet ontvangen, zaterdag 20 juli Lees meer
Klacht van Papasan op 16 juli 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de afgelopen maanden is er meerdere keren gebeurd dat de krant op zaterdagochtend niet bezorgd werd. Hiervan heb ik steeds melding gemaakt. Er vindt dan geen na-bezorging plaats maar een verrekening op mijn abonnementsgeld. Helaas wordt dit beloofd maar niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juli 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helft volkskrantmagazine is niet te lezen doordat de artikelen te licht of helemaal niet afgedrukt zijn. Lees meer
Klacht van fvanbeckum op 09 juli 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de volkskrant. beloofde jl zaterdag een digitale zomerkrant op mijn tablet, helaas niets gevonden in de VKapp, hoe kan ik die inzien? Lees meer
Klacht van H.Rijks. op 05 juli 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Proefabonnement, al twee dagen geen bezorging. Klacht melden kan alleen als je eerst gaat inloggen, achter het tel.nr. Zit een robot....verstaat geen Nederlands? Of zou je 7091 op verschillende manieren kunnen uitspreken? Lees meer