Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fernand1611 op 06 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds kort heb ik een abonnement op de Volkskrant. Helaas wordt die op zaterdag niet of pas met grote vertraging bezorgd. En vandaag he b ik ook nog geen krant in de bus mogen krijgen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaalde malen bellen en digitaal proberen de Volkskrant te bereiken wat zoals gewoonlijk niet lukt, wil ik even doorgeven dat we de krant vandaagniet hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Bermeg op 03 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant op zaterdag altijd veel te laat. Bezorging dan samen met de NRC. Vandaag alleen de NRC gekregen. Lees meer
Klacht van saskiakemerink op 02 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al heel lang een abonnement bij de volkskrant. In het verleden zijn vaker problemen met de bezorging geweest: dan werd de krant pas in de middag bezorgd. De afgelopen maanden is dit weer het geval. Onze bezorger loopt... Lees meer
Klacht van Bruno 1234 op 01 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt niet volledig door de brievenbus geduwd, bij regen is er een deel nat. Heb dit met een briefje op het raam boven de bus al een week duidelijk proberen te maken, met buitenlamp aan. Of de bezorger spreekt of... Lees meer
Klacht van Peteroo op 26 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben betalend abonnee van de Volkskrant. Sinds een paar weken zijn artikelen voor abonnee’s niet meer volledig toegankelijk (bijv. Grafieken op Corona pagina) tenzij tracking door twitter en Facebook wordt toegestaan. De grafieken worden door Volkskrant zelf gehost en... Lees meer
Klacht van ina vonk op 25 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot drie maal heb ik nu op zaterdag geen krant ontvangen. Dat maakt het niet gezelliger. Gaarne uw aandacht hier voor. Lees meer
Klacht van de Vries H op 24 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had via een straatverkoop een digitaal abonnement afgesloten en de volgende dag gebeld dat ik er toch van af zag Daar moest ik een online formulier invullen wat ik heb gedaan Ik kreeg daarop deze reactie Wij hebben uw... Lees meer
Klacht van Mijnmijntje op 19 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is alweer niet bezorgt vandaag, vorige week ook niet en de week daarvoor had ik een Telegraaf. Slordig. Worden ook nooit exemplaren nagestuurd... Lees meer
Klacht van Saartje2019 op 15 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie boven Lees meer