Mijnmijntje op 19 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. In de afgelopen weken is de krant meerdere keren niet bezorgd en ontving de abonnee zelfs een exemplaar van de Telegraaf. Daarnaast wordt er geklaagd over het ontbreken van nagestuurde exemplaren bij misbezorgingen.
De krant is alweer niet bezorgt vandaag, vorige week ook niet en de week daarvoor had ik een Telegraaf. Slordig. Worden ook nooit exemplaren nagestuurd…
Als wordt opgemerkt door het systeem dat dit niet de eerste keer is! En als ze de krant nasturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
