Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van spijknis op 12 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vrijdag 9 oktober geen krant gekregen. Er blijkt geen telnr te bestaan om dat te melden. Nogal belachelijk. Melden online blijkt onmogelijk: je moet een abonneenummer invoeren. Waar vind ik dat? op de welkomsbrief. Die heb ik 45 jaar geleden... Lees meer
Klacht van John Scholtes op 12 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds kort overgestapt naar de Volkskrant, omdat de bezorging van de vorige krant zeer slecht was. Indien dit opnieuw de situatie is, dan wil;ik gaarne het abonnement opzeggen. Lees meer
Klacht van Andre De Sain op 12 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Niet bezorgd vandaag 12 okt 2020 Lees meer
Klacht van S.G.I.GROEN op 10 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had de krant besteld die zou per direkt bezorgd worden. Slechts 1 x heb ik de krant ontvangen, de hele afgelopen week niet ! Daarom wil ik het betaalde bedrag van Euro 20 terugontvangen op mijn rekening waarmee ik... Lees meer
Klacht van KeFra op 10 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt vaak laat bezorgd en vaker niet.Soms een halve krant. Als de krant niet bezorgd wordt krijgen we ook geen geld hiervoor terug, of een tegoedbon. Lees meer
Klacht van R. Hartmann op 10 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag voor de derde keer op een rij geen magazine ontvangen. Twee weken geleden. Heb ik hierover al melding gemaakt. Ik ben erg ontevreden. Het magazine is een van de redenen waarom ik een abonnement heb afgesloten. Lees meer
Klacht van Ben Baks op 10 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen volkskrant niet bezorgd, al de tweede keer in 10 dagen Lees meer
Klacht van HenkAriaans op 09 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een proefabonnement op de Volkskrant van 20 weken en daar 20 euro voor betaald.. Nu is na 4 weken de bezorging al gestopt. Lees meer
Klacht van Rik Riphagen op 09 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van DKingma op 07 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is nu 3 dagen niet bezorgd. Telefonisch kun je dit doorgeven, de betaling van het abonnement wordt met 1 dag opgeschoven. Nu dus 3 dagen? Ik wil iemand persoonlijk aan de lijn en als je het keuzemenu doorloopt... Lees meer