Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annette Broekhuizen op 14 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag een Telegraaf ontvangen. Dat is niet voor het eerst! In het afgelopen jr heb ik ook Trouw, DvhN, ontvangen, en ook een paar keer niets, of een zeer beschadigde, nat geregende krant omdat de bezorger het bij regen niet... Lees meer
Klacht van J. Holtkamp op 14 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik lees de Vk digitaal en in het weekend de papieren versie. Helaas heb ik nual een paar keer meegemaakt dat de krant niet werd bezorgd, veel te laat bezorgd of kreeg ik de verkeerde krant. Ik overweeg wanneer de... Lees meer
Klacht van meijerlahn op 14 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Al een paar weken krijg ik ik de krant veel te laat. Vandaag, 14 september, heb ik helemaal geen krant ontvangen. Ik vind dit heel vervelend. Het abonnement is al duur genoeg. Mvg H. Meijer Lees meer
Klacht van PierreHA49 op 12 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag een krant ontvangen. Uiteindelijk via mijn buurman ontvangen. Hij trof in de loop van de dag een stapel kranten voor zijn garagedeur aan! Lees meer
Klacht van Mw K Reinders Folmer op 12 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
L.S. Vandaag weer geen krant bezorgd. De bezorger laat veel te wensen over en komt op zeer wisselende tijden. Indien dit niet verbetert zal ik mijn abonnement;t opzeggen. Lees meer
Klacht van Babet Bonemeijer op 10 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant niet ontvangen op: 10/9 9/9 7/9 5/9 4/9 29/8 Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds deze week krijg ik geen toegang tot de digitale krant. Vorige week was ik op vakantie. Ik vermoed dat het te maken heeft met de opschoonactie van McAfee waardoor jullie cookies verwijderd zijn. Was een aantal maanden geleden ook het geval.... Lees meer
Klacht van Paul Mennens op 08 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nu al twee dagen achter elkaar de krant niet bezorgd, gisteren en vandaag Lees meer
Klacht van Emile Bruystens op 08 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
LS, Tot op heden heb ik de krant nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Monique en peter op 07 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een aantal keer achter elkaar krijg ik mijn krant niet. Na melding van de bezorgklacht krijg ik de krant nog niet. Ik moet dan digitaal maar gaan lezen en puzzelen. Maar dit wil ik niet. Ik wil de krant en... Lees meer