ina vonk op 25 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zaterdag, wat leidt tot onvrede. De klant vraagt om aandacht voor deze kwestie.
Tot drie maal heb ik nu op zaterdag geen krant ontvangen.
Dat maakt het niet gezelliger.
Gaarne uw aandacht hier voor.
gaarne regelmatige bezorging
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
