Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wil Pieete op 18 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had de bezorging van de Volkskrant opgezegd van 8 november t/m 17 november 2021. Op 15 oktober 2021 heb ik per email een bevestiging gekregen van de Volkskrant dat de krant over bovengenoemde periode niet bezorgd zou worden. Echter,... Lees meer
Klacht van Soenia van de Kamp op 19 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant wordt sinds twee maanden structureel te laat, rond 11 uur, bezorgd. Trouw op zaterdag sinds twee keer helemaal niet. We vinden het vervelend om officieel te melden maar het aanspreken van de bezorger helpt niet. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant is niet bereid een vaste maandelijkse incassodatum te hanteren. Hier ben ik het niet mee eens. In alle redelijkheid verzoek ik u voor mij een vaste incassodatum te gebruiken nl.de 24ste van elke maand. Als u hiertoe niet... Lees meer
Klacht van Els jansma op 15 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Vanmorgen wederom gebeld met jullie ivm mijn weekendabonenent (papieren krant) dat twee jaar door loopt. Vorige week ook al gebeld en daarvoor ook al meerdere keren contact met jullie opgenomen. 9 november een vriendelijke dame aan de lijn gehad... Lees meer
Klacht van jeanne.romijn op 15 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
AD ontvangen ipv de VK Lees meer
Klacht van Joop Savenije op 14 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 13 november is de Volkskrant niet bij ons bezorgd in Almelo Lees meer
Klacht van Hanjori op 13 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is op 13 nov niet bezorgd Lees meer
Klacht van Frans Bouma op 13 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds afgelopen week wordt de krant niet meer bezorgd. Tot vorige week waren we erg tevreden en werd de krant ook heel erg op tijd gebracht. Nu kan het voorkomen dat het een keer mis gaat. Alle begrip, echter nu... Lees meer
Klacht van Astrid Hoevenagel op 13 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
helaas hebben wij driemaal op rij de Volkskrant niet op zaterdag ontvangen. Vorige week heb ik dit ook gemeld. We hebben niets voor niets de krant op zaterdag fysiek. Ik heb er niets aan als mijn abonnement een week verlengd... Lees meer
Klacht van Patty Heutinck op 13 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanochtend 9.00 uur geen weekendkrant van de Volkskrant ontvangen. Dit jaar ontvangen ik de andere weekenden op vrijdagavond het weekend magazine en zaterdagmiddag de Volkskrant. Dit is de derde keer dat ik dit jaar een klacht over indien. Er... Lees meer