Terug

Klacht: Geen weekend krant ontvangen

Patty Heutinck op 13 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 13 november 2021

Een abonnee heeft aangegeven op zaterdagochtend geen weekendkrant van de Volkskrant te hebben ontvangen, terwijl dit eerder wel het geval was. Dit is de derde keer dat de abonnee een klacht indient over het niet tijdig ontvangen van de krant, zonder dat er tot nu toe verbeteringen zijn opgetreden.

Mijn Klacht:

Vanochtend 9.00 uur geen weekendkrant van de Volkskrant ontvangen.
Dit jaar ontvangen ik de andere weekenden op vrijdagavond het weekend magazine en zaterdagmiddag de Volkskrant.
Dit is de derde keer dat ik dit jaar een klacht over indien. Er zijn tot op heden geen verbeteringen.

Patty Heutinck
Vogelweg 6A
6862 GH Oosterbeek.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit jaar mijn geld terug ontvangen van de Volkskrant.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Patty Heutinck

4 jaren geleden - Vandaag zondag heb ik nog steeds geen Volkskrant ontvangen. Als er onvoldoende bezorgers zijn voor de Volkskrant, dan zou de Volkskrant dit aan de afnemer moeten melden. Twee keer eerder is er afgelopen half jaar door een medewerker van de Volkskrant beterschap beloofd. Volkskrant maakt niets waar. Ben erg teleurgesteld. Vriendelijke groet, Patty Heutinck.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het