Mijn Klacht:
Ik had de bezorging van de Volkskrant opgezegd van 8 november t/m 17 november 2021. Op 15 oktober 2021 heb ik per email een bevestiging gekregen van de Volkskrant dat de krant over bovengenoemde periode niet bezorgd zou worden. Echter, bij terugkeer van mijn vakantie bleek dat de krant wel was bezorgd, met als gevolg een uitpuilende brievenbus. De laatste krant die was bezorgd was van maandag 15 november, waarschijnlijk omdat de brievenbus te vol was.
Vandaag,18 november 2021, zou ik weer een krant moeten ontvangen maar heb ik geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een reactie, excuses en uitleg van de Volkskrant waarom de krant, ondanks de bevestiging per email dat de krant niet bezorgd zou worden, toch bezorgd is. En dat ik er in de toekomst op kan rekenen dat de vakantieservice goed functioneert.
