Klacht: Krant niet bezorgd.

Frans Bouma op 13 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 13 november 2021

Sinds een week ontvangt de klager geen papieren versie van de Volkskrant meer, terwijl deze voorheen altijd op tijd werd bezorgd. De klager begrijpt dat er af en toe problemen kunnen optreden, maar is teleurgesteld dat het nu al bijna een week duurt zonder bezorging en vraagt om uitleg en een mogelijke oplossing.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen week wordt de krant niet meer bezorgd.

Tot vorige week waren we erg tevreden en werd de krant ook heel erg op tijd gebracht.
Nu kan het voorkomen dat het een keer mis gaat. Alle begrip, echter nu krijgen we al een bijna week geen krant meer bezorgd. Online kunnen we het nieuws natuurlijk nog wel lezen, maar er gaat niets boven een papieren versie.

Kunt u aangeven hoe dit kan en wat een oplossing kan zijn?

Gewenste Oplossing:

We willen graag de krant weer en op tijd bezorgd krijgen.

Alvast hartelijk dank.
Vriendelijke groet, Frans Bouma
Stedum

Reactie van de melder van de klacht Frans Bouma

4 jaren geleden - De Volkskrant en Trouw zijn in de loop van de middag alsnog bezorgd. Hartelijk dank.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM