[email protected] op 16 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant verzoekt om een vaste incassodatum op de 24ste van elke maand, maar het bedrijf is hier niet toe bereid. De abonnee geeft aan het niet eens te zijn met deze situatie en overweegt het abonnement op te zeggen als er geen oplossing komt.
De Volkskrant is niet bereid een vaste maandelijkse incassodatum te hanteren. Hier ben ik het niet mee eens. In alle redelijkheid verzoek ik u voor mij een vaste incassodatum te gebruiken nl.de 24ste van elke maand. Als u hiertoe niet overgaat dan zeg ik het abonnement per deze op.
zie boven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
