Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pieper2317 op 30 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De volkskrant wordt altijd te laat bezorgd of helemaal niet. Dit is al jaren zo. Nu al twee dagen geen papieren krant. Heb al vele malen geklaagd, maar er wordt niets mee gedaan. Ze betalen de bezorgers kennelijk slecht. Lees meer
Klacht van Paul Godefroij op 27 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Klacht gemeld bij VK. Zouden om 10.00 uur alsnog bezorgen. Nu is het half twaalf en geen krant. Lees meer
Klacht van Sjoukje Tabak op 24 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Niet gehad bij de editie van 24 december 2021 Lees meer
Klacht van Nijsse op 24 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt niet meer voor 7.00 uur bezorgd, we kregen laatst de verkeerde krant en heel vaak geen krant. Lees meer
Klacht van Joop Hondius op 20 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Net weer een nieuw (tijdelijk) abonnement afgesloten bij de Volkskrant en meteen op de eerste dag gaat het alweer mis: geen krant. Zelfde ervari g afgelopen zomer: krant werd slechts om de paar dagen bezorgd, maar geen enkele reactie van... Lees meer
Klacht van tineke Poelman op 19 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bezorging Velp 6883 E.V beneden de maat Lees meer
Klacht van W Kort op 19 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren 18 december hebben we de zaterdag krant niet gekregen. Waarom niet? Lees meer
Klacht van Wat is dit nu weer voor onzin. op 19 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al een paar dagen wordt ik, als abonnee, gepest door een beeldscherm waar ik moet inloggen om de volkskrant te kunnen openen. Misschien is het een goede om, als de volkskrant een actie heeft, iets te bouwen met de ogen... Lees meer
Klacht van Harald Luis op 18 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 18 december 2021 geen zaterdagkrant ontvangen. Ook vorige week geen zaterdagkrant ontvangen. Lees meer
Klacht van Lordsoffle op 18 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben maar 1 x de fysieke krant en wel op zaterdag. En dit is de zoveelste keer dat er geen krant op de mat ligt. Echt om hopeloos van te worden. En elke keer maar van de volkskrant te... Lees meer