Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dorienwolfstakens op 18 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is de zoveelste keer dat ik een bezorgklacht moet doorgeven. Ik woon nu anderhalve maand in Huizen, Kamperzand 26 en ik heb de krant vaker niet dan wel ontvangen. Gisteren en vandaag weer geen krant ontvangen. Het lijkt een... Lees meer
Klacht van Cees Labeur op 17 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De hele week al geen krant bezorgd en een keer te laat. Bij het melden daarvan een spraakcomputer met het nietszeggende geautomaiseerd standaardantwoord dat er een incident in mijn regio is met de bezorging . Er is helemaal geen incident,... Lees meer
Klacht van Riet L. op 16 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement op de Volkskrant: digitaal door de week, 's zaterdags op papier. In de periode 28/8-5/10 is op negen van de elf zaterdagen géén krant bezorgd. Dit steeds gemeld via de website, waarop geautomatiseerde excuses maar geen... Lees meer
Klacht van tineke Poelman op 16 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ook de gelderlander krant vandaag niet. Hoe gaat het met de bezorger of bezorgster?? Lees meer
Klacht van N Wauters op 16 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De app van de volkskrant opent niet sinds vanmorgen Lees meer
Klacht van Rene Roding op 14 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
1week geleden een abonnement genomen op de volkskrant maar nog steeds niet ontvangen na herhaaldelijk de klacht ingesproken te hebben. Het gaat om het adres , De Bonte Ruiter 6, 1521 jv in Wormerveer Graag uw reactie wat er mis gaat. Lees meer
Klacht van Poe op 14 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als ik de website van bladcadeau.nl/Volkskrant, dan krijg ik van alles behalve de mogelijkheid om iemand twee weken gratis de Volkskrant te laten lezen. Vorig jaar werkte dat ook al niet, als jullie dat niet beter regelen en ik... Lees meer
Klacht van 15053206 op 13 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al drie weken ontvangen wij geen Volkskrant op maandag, dinsdag donderdag en vrijdag. Als we het nummer van de klantenservice bellen dan worden we automatisch doorgeleid naar de bezorgservice. Klacht is al meerdere malen gemeld. Is het de bedoeling van de volkskrant om... Lees meer
Klacht van H.L. Vries op 13 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de zoveelste keer krijg ik de telegraaf bezorgd i.p.v. de Vokskrant. Ik ben bijna 50 jaar abonnee van de Volkskrant. Steeds als ik melding doe van verkeerde bezorging, krijg ik te lezen dat het doorgegeven zal worden. Echter: herhaaldelijk... Lees meer
Klacht van Ad Wouts op 12 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
sinds enkele maanden wordt de krant te laat bezorgd. meestal rond 8.30 uur, in het weekend veel later of zoals vandaag helemaal niet. Overweeg dan toch maar de NRC te nemen na zo'n 45 jaar abonnee bij de volkskrant te zijn... Lees meer