Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van proefperiode op 12 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een telefonische afspraak dat ik de Volkskrant vanaf 18 december 2017 gedurende 3 weken zou ontvangen werd de volkrant op 11 december 2017 bezorgd Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag dinsdag 12 december 2017 wederom geen krant ontvangen. Na zaterdag 9 december ook al geen krant te hebben ontvangen, heb ik zojuist om 11.10 uur een lege brievenbus aangetroffen. Na mijn melding gisteren over zaterdag j.l., kreeg ik van u een... Lees meer
Klacht van proefperiode op 11 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat ik een abonnement had aangevraagd werd ik door/namens de Volkskrant opgebeld. In dit gesprek Hen ik te kennen gegeven het erg op prijs te stellen de krant zowel gedurende de Kerst als met oud en nieuw te ontvangen. Das... Lees meer
Klacht van Welagen op 11 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Allereerst heb ik bij uw een abbonnement van de zaterdag editie. Met als gegevens M.Welagen. Kamperfoelie 16 1964KS Heemskerk. Nu krijg ik onlangs een een brief van u, " Geef nu gratis de Volkskrant cadeau" Hier heb telefonisch positief op gereageerd en liet u weten... Lees meer
Klacht van SusanneLeunissen op 09 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van bbbbries op 02 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Juist op de dag dat ik zo graag de krant leest - zaterdag - komt hij ALWEER niet. Ik denk dat ik mijn abonnement ga overzetten naar de NRC, tenzij die natuurlijk door dezelfde wordt bezorgd. Lees meer
Klacht van Lvbeek70 op 02 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste 3 weken (van ongeveer 11 november t/m vandaag) is de bezorging van de VK zeer onregelmatig, meestal te laat. Lees meer
Klacht van glaucio op 28 november 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik blijf maar gebeld worden door de Volkskrant ondanks het bel me niet register. Ik wordt echt gestoord van die telefoontjes en het begint nu aan te voelen alsof ze mij stalken. Ik weet niet hoe ik dit kan stoppen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 november 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 25 november is er geen digital krant afgeleverd op mijn iPad. Ook de link digital krant in de online versie van de Volkskrant werkt niet, Lees meer
Klacht van Mevrouw B. Hamilton of Silvertonhill op 22 november 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een jaar of twee geleden heb ik een proefabonnement op de Volkskrant gehad. Nadien ben ik met regelmaat gebeld. Ondanks dat ik steeds heb aangegeven geen belangstelling te hebben en dat mijn tel.nr. in het 'Bel me niet' register staat.... Lees meer