Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Reinald63 op 02 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik probeer al wekenlang mijn abonnement opzeggen en het lukt gewoonweg niet. Er loopt een onderzoek naar een Klacht, maar daar gebeurt al een maand niets mee. In de tussentijd kan mijn abonnement blijkbaar niet wooden stopgezet Waardeloos Lees meer
Klacht van Robert1953 op 30 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het op ongepaste wijze inbreuk doen op mijn privacy door mij voortdurend te bellen met eentelefoonnummer die onherkenbaar is. Willen jullie zo vriendelijk zijn om hiermee te stoppen.Ik heb alle mogelijkheden al gedaan om ongewenste telefoonoproepen te blokkeren.Helaas sta... Lees meer
Klacht van A.J. Doesburg op 30 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het wordt nu wel erg vervelend. Zaterdag 9.30 en nog geen krant. Lees meer
Klacht van Fried01 op 29 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Waarom schrijft U voortdurend het woord “gelijk” als U bedoelt het woord “ meteen” of “direct”. Gelijk is geen bepaling in tijd. Het is slecht Nederlands. Lees meer
Klacht van J.B. Wijnants op 23 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb heden 23/12/17 voor de tweede keer een onterechte incasso van 14/12/17 ad. 26,00 via ING terug moeten laten boeken. De eerste was op 16/11/17 die is terug geboekt op 23/11/17. Het zou in beide gevallen gaan om een abonnr.28203547 voor... Lees meer
Klacht van Schagen1 op 22 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik lees de VK digitaal, heel irritant is het om een advertentie drie keer tegen te komen... Lees meer
Klacht van LindeJulia op 16 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen jaren hebben wij al vaker gebeld dat wij geen krant hadden gekregen. We kregen dan de mededeling dat het abonnementsgeld een dag werd opgeschoven maar daarmee hebben we geen krant in huis.. Na een aantal keren kregen wij... Lees meer
Klacht van J.M. Brejaart op 16 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kreeg een aanbieding in de bus van de VK. Een bon die ik kon invullen, ik zou dan de krant krijgen voor 6 euro per week, zes dagen op papier en digitaal. Dit bedrag zou per 4 weken afgeschreven... Lees meer
Klacht van Roel Janssen op 16 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bedoeling was dat ik 14 dagen de volksrant gratis zou ontvangen. Maar tot nu toe heb ik alleen op zaterdag 9 december de krant ontvangen. Lees meer
Klacht van Trulkens op 14 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ben niet tevreden over de Volkskrant en zou graag een andere krant ontvangen binnen de Persgroep, waar binnen ook Trouw en het AD vallen. In dit geval zou ik graag binnen mijn huidige abonnement tot eind maart 2018 het AD... Lees meer