Bij Volkskrant zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A te A. op 17 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een telefonisch besproken abbonnement blijkt anders in elkaar te steken dan voorgesteld. Dit is telefonisch gemeld, maar van dat gesprek is niks terug te vinden. Nu komt het incassobureau al in de lucht terwijl we proberen de Volkskrant aan hun... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De "VOLKSKRANT" werd vandaag dus zaterdag 14 oktober 2017 niet bezorgd. Dit gebeurt in het weekend, terwijl de krant door mij dan uitge- breid wordt gelezen. Heb een abonnement en wordt ook niet nabezorgd. Je kunt dit melden, maar er wordt niets mee... Lees meer
Klacht van Joep Goossen op 14 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op zterdag 14 10 -2017 geen krant ontvngen Lees meer
Klacht van erica apeldoorn op 12 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
kan niet inloggen met de dagcode Lees meer
Klacht van graagNiet op 10 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Via VPRO-lidmaatschap 8 weken krant aangeboden gekregen. Aangevraagd bij Volkskrant; inlogcode gekregen. Inlogcode zoek. Vraag om oplossing. Wat ik via mailberichten krijg opgedrongen is abonnementen op Volkskrant en Topics. Wil ik niet, ik wil gewoon die code, al enkele keren... Lees meer
Klacht van SanDre1 op 10 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
aantal keren telefonische contact gehad met de afdeling stopzetten van abonnement. Helaas heb ik nu meerdere medewerkers gesproken, dit omdat ik niet word teruggebeld volgens afspraak en die personen er niet zijn of niet bekend zijn en er niks terug gevonden... Lees meer
Klacht van GeenVolkskrant op 09 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meer dan een half jaar wordt ik op meest gekke momenten gebeld door de Volkskrant, om abonnee te worden en andere zaken. Blijkbaar is mijn telefoonnummer door iemand anders opgegeven en belt men mij nu steeds. Dat kan gemakkelijk... Lees meer
Klacht van mevrouw de Leeuw op 08 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In 2016 heb ik gekozen voor een proefabonnement van 3 maanden, om precies te zijn augustus 2016. Per 12.01.2017 (ik kreeg geen krant meer) een aanmaning van een bureau Intrum Justitia. Na veel gesteggel gezegd, "helaas zit ik ten... Lees meer
Klacht van Wolffies1958 op 07 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
07-10-2017 heb ik geen krant gekregen ik heb een weekend abbonement dus dat geld ben ik kwijt , De grootste ergernis is dat ik niemand kan bereiken om de krant om de krant nog nabezorgd te krijgen. Lees meer
Klacht van mansholt op 07 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de zaterdagkrant wordt laat of niet bezorgd en dat bederft een beetje ons ontbijtplezier, vooral op regenachtige ochtenden..........misschien kan ik de krant zelf ophalen????? Ik hoor van u......... met vriendelijke groet..........S.C. Slort, Mansholt nes 2, 1862AD Bergen NH Lees meer