Mijn Klacht:

Nadat ik een abonnement had aangevraagd werd ik door/namens de Volkskrant opgebeld. In dit gesprek Hen ik te kennen gegeven het erg op prijs te stellen de krant zowel gedurende de Kerst als met oud en nieuw te ontvangen. Das uwerzijds geen enkel probleem. 2017. Tot mijn verbazing werd de krant al vanmorgen bezorgd.Dit houdt in dat de proefperiode op 31 december wordt beeindigd Ik stel het op prijs zowel de Kerst periode als de oud en nieuw periode de Volkskrant te ontvangen. Daarom heb ik dit tijdens het hierboven vermeldde telefoongesprek nadrukkelijk aan de orde gesteld. Er was hiertegen geen enkel bezwaar Dus werd zodanig afgesproken. Waarom is hiervan afgeweken?

Gewenste Oplossing:

Oplossing krant wordt m.i.v. 18 december bezorgd.