Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cora Siecker op 23 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
25 Juni heb ik een abonnement bij jullie besteld met nr behoud. Door mijn contract met T-mobile kon dit niet. Het contract heb ik afgekocht en een week later aan jullie doorgegeven dat mijn nummer nu prepaid is en dat het... Lees meer
Klacht van dkoster01 op 23 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15-08-18 heb ik een bestelling geplaatst. Verlenging van mijn abonnement met 2 jaar incl. een Samsung S9. Na meerdere malen chatten en bellen nog steeds geen uitsluitsel wanneer ik mijn telefoon kan verwachten. Dit alles doordat de order in het... Lees meer
Klacht van Tiebreak op 17 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al bijna 2 maanden geen sms ontvangen. Na eerst telefonisch contact ben ik al weken geleden bij de Vodafone winkel in Apeldoorn geweest. Die konden het ook niet oplossen, maar ik vertrok met goede hoop dat het... Lees meer
Klacht van P Helderman op 16 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door het gebruik van mijn telefoon als routeplanner op het dashboard lijkt het er op dat de Iphone 7 stuk is gegaan. De camera geeft een trillend beeld, de tril functie werkt niet meer en de home knop geeft een heel... Lees meer
Klacht van petveen68 op 16 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door Ziggo blijk ik nu een vervelend product te hebben waarbij ik geen normale data restricties of maximaal bedrag in kan stellen. Ik vindt een beperking boven 100 euro veel te hoog. Inmiddels heb ik voor mei juni juli en augustus... Lees meer
Klacht van GansGans op 15 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de ochtend las ik dat er middernacht een sms was binnengekomen vanuit Vodafone. Hierin stond dat ik gebruik maak van het abonnement HEALTH ACADEMY, waarvan de kosten 5 euro per week zijn. Afmelden was alleen mogelijk via www.payinfo.nl Ik heb... Lees meer
Klacht van Kevinvd op 14 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een sms'je binnen van Vodafone. Je maakt gebruik van abonnement HEALTH ACADEMY, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http:bit.ly2hQSdY8. Afmelden: www.payinfo.nl Ik dacht eerst dat het een net sms was maar naar inloggen bleek het dus... Lees meer
Klacht van KLACHT-VODAFONE op 14 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een pakket besteld - Iphone abonnement. Betaling gedaan en vervolgens hoor ik niks. Na heel veel moeite ben ik erachter gekomen - order blijkt geannuleerd te zijn. Niemand kan mij vertellen waarom - onkunde. Op de verkoop afdeling werken... Lees meer
Klacht van Jinxy10 op 12 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere keren contact gehad met vodafone. Zij hebben mij ten onrechte aangemeld bij het BKR. Zij mogen dit doen wanneer een klant later dan 60 dagen de rekening betaald. Ik heb binnen deze termijn betaald. Waarom staat... Lees meer
Klacht van Robert Lundin op 10 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na al mijn klachten is nu de maat vol. Ik bezocht vandaag de winkel in de Ferdinand Bolstraat (hopelijk voor de laatste keer). Er waren twee verkopers (Turks? ik ben zelf allochtoon); de ene lijkt homofoob (iets wat hij niet... Lees meer