Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Faizzzz op 06 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn vodafone abonnement opgezegd per 14-12-2017 en vervolgens heb ik een bevestiging gehad van vodafone dat het is opgezegd en jammer dat je weg gaat etc, vervolgens op 4-1-2018 krijg ik een email binnen met bedankt voor je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hadden mijn telefoon opgestuurd voor reparatie en toen ik hem ging halen dat ik dat hij gerepareerd was, maar helaas nog steeds kapot. Ik vroeg aan hem of ze hem getest hadden toen zei hij wat denkt u nu natuurlijk... Lees meer
Klacht van jormel op 28 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onduidelijke service, slecht bereik regelmatig. Bovendien, geen enkele coulance mbt gebruik internet in buitenland waarop niet wordt geattendeerd, vooraf geïnformeerd. Maar wel cashen natuurlijk als per ongeluk veel MBs ongemerkt zijn gebruikt doordat de telefoon automatisch update en zo binnen... Lees meer
Klacht van vodafoneanita op 23 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18 mei 2018 heb ik een klacht ingediend. heb meteen antwoord gehad maar ik moet nog even een formulier invullen om mijn geld terug te krijgen .maar ik weet niet waar ik dat formulier kan vinden via mijn Vodafone vragen... Lees meer
Klacht van jessiex1996 op 18 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu heb ik al jaren een abonnement bij Vodafone, dit ging eerst via mijn vaders naam omdat hij het ook betaalde. Nu heb ik de afgelopen periode hier en daar wat kapotte dingen gehad aan mijn toestel en heb... Lees meer
Klacht van WaardelozeVodafone op 17 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik begin nu een beetje doodziek te worden van Vodafone, tijdens mijn abonnement kreeg ik al spookfacturen toegestuurd die nergens op sloegen, sinds ik het abonnement heb beeindigd is het nog erger geworden. Mijn abonnement heb ik inmiddels beeindigd omdat... Lees meer
Klacht van user-1438587 op 17 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via icepay een Vodafone besteld op 3 mei en betaald en niet ontvangen. Webwinkel id 225005007800006 en aankoopreferentie 33850834 Prijs 99.99 Lees meer
Klacht van BerryHoeksema op 16 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 14-04-2018 een nieuwe telefoon opgehaald bij Vodafone omdat weer kon, was net een paar dagen te laat voor een actie wanneer je een samsung nam een speaker cadeau kreeg. De verkoper vond het jammer en begrijpelijk maar kon dit... Lees meer
Klacht van voda2018 op 16 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb afgelopen week contact op genomen met Vodafone omdat ik in eens ontrecht ben af gesloten. nu melde Vodafone mij dat ze niet wisten waarom ik precies ben afgelosten en dat ze het ongedaan gingen maken en dat ik... Lees meer
Klacht van PattyLinayra op 02 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Maart wordt er opeens een bedrag van 116euro afgeschreven, terwijl het voorheen ALTIJD 45euro was.(ook zoals afgesproken). Ik bellen in Maart op de 27ste om 19:02 en was 59 minuten aan de lijn waarvan zeker een half uur in... Lees meer