Mijn Klacht:
Ik kan al bijna 2 maanden geen sms ontvangen. Na eerst telefonisch contact ben ik al weken geleden bij de Vodafone winkel in Apeldoorn geweest. Die konden het ook niet oplossen, maar ik vertrok met goede hoop dat het zou worden opgelost. Er gebeurde echter niets. Vervolgens heb ik weer diverse keren telefonisch contact gehad en gechat met de servicedienst en op 38 nog eens per e-mail de klacht ingediend. Ik ontving een vraagnr. 8024377,waarmee ik de klacht kon volgen.
Op 138 heb ik via het vraagnummer het probleem nogmaals aangekaart. Mijn bank werkt met sms verificatie, waardoor het bankieren lastig is. IK betaal dus voor een product dat Vodafone niet levert.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer sms berichten kan ontvangen.
