Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joyceje6 op 10 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag (9-08-2018) een aantal uren geen bereik gehad en de klanten service van vodafoon naar mij was heel slecht ik had een berichtje gestuurt via facebook want via andere wegen zijn ze moeilijk te pakken te krijgen krijg... Lees meer
Klacht van JeroenGroenemans op 09 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 2 juli 2018 mijn bestaande vodafone abonnement omgezet naar een Red Together abonnement. Op 3 juli heb ik de nummers (van een andere provider) van mijn vrouw en zoon toegevoegd aan Red Together. Dezelfde dag begonnen mijn... Lees meer
Klacht van mark79 op 04 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
via website een abbonement besteld 23 euro met onbeperkt bellensms en 20gig internet met ziggo korting. nu voer ik bij bestelling mijn emailadres per ongeluk .com in in plaats .nl en kom ik bij bevestigingspagina erachter dat het 23 euro ex... Lees meer
Klacht van user-1456674 op 05 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 januari heb ik een toestel van vodafone gekocht aan de deur gekocht van 509 euro. Dit toestel beviel niet en heb ik via de winkel retour gezonden op 27 februari. Helaas heb ik mijn geld nooit meer terug... Lees meer
Klacht van Chaim Knetsch op 02 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone raakt mijn telefoon kwijt en start een vermissing procedure. Bij post nl geven ze aan niets ontvangen te hebben. er is geen track en trace en ook geen aanmelding gedaan! Hij is dus intern bij Vodafone kwijt! Nu gijzelen ze de... Lees meer
Klacht van Claudiawalsma op 01 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
19 juli zou mijn nieuwe abonnement bij Vodafone moeten ingaan. Nu was ik een week te laat met mijn nieuwe simkaart in mijn telefoon te doen, maar begin vorige week heb ik dit dus gedaan en bleek ik geen service... Lees meer
Klacht van sepcdaniels op 30 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 jaar geleden was er een actie bij vodaphone dat je 3 maanden gratis Netflix kon ontvangen als je vodaphone abbo afneemt. Het activeren lukte niet, ik heb heel vaak gebeld. ze hebben mij weer activeringscode gegeven en het lukte... Lees meer
Klacht van Faat_ op 27 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 18 juni een toestel besteld. Toestel deed het niet goed dus heb ik het toestel terug gestuurd, binnen de 14 dagen op advies van een medewerker van vodafone. En volgens haar als ik het toestel terug stuur..... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerste keer was maandag 16 juli 2018. Werd daar kort een zéér onprofessioneel benaderd door de man. Hij toonde totaal geen initiatief, kwam niet met alternatieven, keek niet een keer op zijn computer om te adviseren. Voor een passende aanbieding, ik... Lees meer
Klacht van watdan1 op 26 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-07 op de Facebookpagina van Vodafone Nederland de volgende klacht geplaatst: Bedankt vodafone voor het laten vervallen van dubbele data halverwege de maand omdat ik mijn verhuizing ruim op tijd bij Ziggo door heb gegeven maar niet op tijd... Lees meer