Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lukas buter op 30 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
huawei 20 pro in blauw besteld 09-04-2018 24042018 16:08 Uw vraag Ik heb een pre-order geplaatst bij een verkooppunt van Vodafone voor een Huawei 20 pro in BLAUW. Zo staat het vermeldt op de overeenkomst met Vodafone. Nu krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van Van Nieuwenburg op 28 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
0683 0613 Geachte, Zaterdag 21 april heb ik contact opgenomen met Bianca, afdeling opzeggingen t.b.v. info opzeggen beide nummers voor aanvraag bij andere provider. Hierop aanbod gehad van Bianca waarbij ik 2 verlengingen in gang heb laten zetten voor bovenstaande nummers. Betreft:... Lees meer
Klacht van xsjlo op 27 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 19-02 bel ik op voor een ander toestel, Ik ben geïnteresseerd in de Samsung A8 2018.Ik heb een heel goed gesprek meteen medewerker en kom tot een leuke aanbieding, zo far zo good. Ik krijg te horen of ik even... Lees meer
Klacht van enyo05 op 25 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel regelmatig val mijn 4G internet uit en slecht bereikt hebt en wanneer ik vodafone bel zeggen ze dat ik een nieuwe simkaart moet halen en na zoveelste keren simkaart vind ik dat het nu opgelost moet zijn maar nog... Lees meer
Klacht van fatihozturk op 25 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht die ik heb gemeld: Voordat ik Vodafone koos voor andere providers, controleerde ik https:www.vodafone.nlsupportinternet-en-dekkingdekkingskaart.shtml. Het toont een perfecte dekking voor mijn postcode. Dat is waarom ik voor Vodafone heb gekozen. Daarnaast heb ik ook https:www.vodafone.nlsupportinternet-en-dekkingnetwerkgarantie.shtml gecontroleerd. Ik ben echt verbaasd dat het je... Lees meer
Klacht van F.J.F. van Velzen op 13 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2017 had ik twee contracten te weten: 06-xxx15 - hoofdcontract en 06-xxx81. Het contract van 06-xxx81 liep af op 12 december 2017 en 4 maanden van te voren kun je deze verlengen of opzeggen. Ik heb gekozen voor verlenging vanwege een aantrekkelijke korting... Lees meer
Klacht van Vodafonesof op 11 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone x plus abonnement bij Vodafone gekocht Het toestel met o6 nummer werd keurig en accuraat geleverd. Echter de Sim kon geen verbinding maken met het netwerk. Na ruim een uur bellen met de klantenservice wist de 4e... Lees meer
Klacht van elijah02 op 05 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin maart via online een s9 besteld. Toestel is geleverd echter zonder accessoires. Ik heb 3-4 weken regelmatig tel en via de chat contact gehad met Vodafone. Er is me tot keer toe een voorstel gedaan door... Lees meer
Klacht van draftdafunk op 04 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele telefoon, nummer 06-31781129 is begin januari 2018 gehackt door waarschijnlijk iemand(en) uit Polen. Rond 21 januari kwam ik hier achter doordat ik voor het eerst meldingen kreeg van Vodafone bijna door mijn bundel te zijn. Ik heb direct... Lees meer
Klacht van Zirano op 30 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abon van 12,49 per maand wat ook autom afgeschreven wordt. Ik heb een betalingsblokkade van 20 euro erop omdat dit abo nooit hoger is dan 12,49. Nu maakt Vodafone een fout en vergeet de korting eraf te... Lees meer