Mijn Klacht:
Bestelling gedaan bij mobiel.nl, zij geven aan dat Vodafone het abbonoment heeft afgewezen. Als ik contact opneem met jullie is er geen order te vinden. dan heeft de klant pech en zou ik nooit de reden weten of word ik weer van het kastje naar de muur mobiel.nl gestuurd. Een abbonement word door jullie afgewezen met behulp van een medewerker die iets in systeem aanklikt neem ik aan. Er moet dus ook een dossier of order zijn als er al stappen zijn ondernomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de reden bekend is, of er gewoon een abonnement word afgesloten
