Mijn Klacht:
Zaterdag heb ik een mobiele abonnement met toestel besteld, hiervoor moest ik aansluitingskosten (of wat het mag zijn) betalen van €29,69 euro. betaling is netjes gebeurd overigens heb ik geen bevestigingsmail ontvangen terwijl ik wel heb betaald bedrag is van mijn rekening afgehaald. Ik ging online kijken naar mijn bestellingstatus staat dat het nog in behandeling is. dus heb ik gebeld, medewerker zei tegen mij dat bestelling niet is geplaatst maar dat was van een dag daarvoor toen ik nog twijfelde te bestellen toen kreeg ik zelfs een mail om mijn bestelling te voltooien maar ik had opnieuw een bestelling geplaatst, medewerker zei tegen mij dat ze afdeling zou bellen. ik heb nogsteeds niks gehoord ik wil graag dit bestelling annuleren en mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
bestelling annuleren en geld terug!
(10)
